Проблема с банкоматом (успешно решена)

16.03.2016 13:06
3515
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 14.03.2016 в 17:00 банкомат принял деньги, выдал чек по техническим причинам в операции отказано, обратно деньги не выдал. Я позвонил на горячую линию. Оператор зарегистрировал заявление о нештатной ситуации в банкомате и предупредил, что срок рассмотрения подобных заявлений 7 рабочих дней. 15.03.2016 деньги были зачислены на счет карты. 16.03.2016 в 12:10 поступило СМС-сообщение о положительном решении по этому вопросу. Хочется поблагодарить банк за оперативность и персонал офиса за внимательное отношение к клиентам. Управляющая офисом лично разъяснила мне, как клиенту банка, что и в каком порядке нужно сделать, чтобы максимально быстро вернуть деньги на счет. Всем СПАСИБО! С уважением, Сергей.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-17T11:46:23+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарю за уделенное время, Вам отзыв и высокую оценку Банку в сложившейся ситуации. Искренно рада, что нам удалось решить Вас вопрос в максимально короткие сроки, и Вы остались довольны оказанным сервисом. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет приносить Вам положительные эмоции, а мы, в свою очередь, будем прилагать для этого все возможные усилия. Слова Вашей благодарности непременно дойдут до адресата. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка