Проблемы при закрытии карты

16.03.2016 13:53
1879
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Впечатление от банка ужасные. Небольшая предыстория. Получил карту в июле-августе 2014г. Не слали после подписания документов очень долго, месяц. Говорили, что карта долго глючила и не привязывалась. Внес немного денег и совершил 1(одну) транзакцию! После чего нужно было зайти в интернет-банк и сменить пароль. На шаге 2 постоянно выходила какая-то ошибка и зайти в интернет-банк ни разу не вышло, раз 20-30 связывался с техподдержкой, это без преувеличения. Мне слали новые пароли до декабря и обещали все исправить, но ничего не менялось. Решил закрыть карту в декабре, чтобы не попадать на комиссии со следующего года. Понятно, что через интернет-банк подать заявку не получилось, все сделал через менеджера по телефону. Выслал Заявление на расторжение договора по мэйлу, затем оригинал по почте. До текущего момента при уточнении- закрыт договор или нет, мне говорили что разбираемся, мне пришла смс, где появилась задолженность в 273 рубля. И сегодня пришла еще смс, где сказано, что никаких документов от меня не получали. Ну можно уже разобраться и закрыть договор и карту?
Тач Банк
2016-03-16T16:05:06+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
Evgeny10
2016-05-17T13:44:30+03:00
Вопрос в итоге банк разрешил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017