Потерянный межбанк

16.03.2016 15:46
2318
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Прошу разобраться в достаточно тупиковой ситуации, на которую повлияли сразу масса факторов. 2.03.16 я сделал 13 переводов из инет-банка ББКК в банк "Промсвязьбанк", себе на счет, но указав неверно реквизиты в поле "Получатель" (там ошибочно стоял сам банк ПАО "Промсвязьбанк"). Отлежав там 5 положенных рабочих дней, средства с корсчета  ПАО "Промсвязьбанк" вернулись обратно, о чем нет письменных и прочих свидетельств кроме устных заверений техподдержки банка ПАО "Промсвязьбанк". Возврат случился в пятницу 11.03.16. Сегодня заканчивается четвертый рабочий день, а средства у себя на карте ББКК я не вижу. Реквизиты карты не менялись (согласно опять разговора с вашей техподдержкой),  я периодически проверяю баланс ее в инет-банке уже Бина (подключилось все без проблем). сложность состоит еще и в том, что  я не могу увидеть свои перечисления от 2.03, ибо инет-банк Бина дает увидеть только последние действия где-то с 10.03 Прошу посодействовать розыску и оперативному зачислению средств. Обращение внутри инет-банка результата не дало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-30T17:51:52+03:00
Уважаемый alexandr2015! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Рады констатировать, что денежные средства были зачислены на Вашу карту 21.03.2016. Сожалеем о представленной ситуации, которая произошла ввиду технологического обновления комплекса банковских продуктов. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024