Люди будьте бдительны!

Не могу больше молчать, что творит Сбербанк! 10/03/2016 получаю СМС с номера 900 со следующим текстом:[i]VISA**** 10.03.16 19:37[/i][i]Покупка[/i][i] 5 USD[/i][i]GTS*123date.me group[/i][i]Баланс: 10 598.11 р. 10 марта 22:37[/i]До этого был баланс на карте 10 967.71 р. Карта всегда находилась при мне данные по карте никому мною не передавались. В этот же день я обратилась с письменным заявлением через личный кабинет сбербанка. Никаких распоряжений банку на эту операцию я не давала, т.е. ввод одноразового пароля. Утром 11.03.2016 г. я проверила переписку личного кабинета на наличие ответа от Сбербанка. Его не было. Я позвонила в 13.27 на номер телефона горячей линии Сбербанка. Сотрудник начал мне морочить голову с мошенничеством в интернете. В конце-концов, заблокировал мне карту и посоветовал ехать в отделение сбербанка заполнять заявление по форме банка и перевыпустить карту. Я приехала в Зеленоград в отделение на улице Гоголя. Мне помогли заполнить заявление от физического лица на возврат 5 USD. Сотрудник сообщил мне, что новая карта будет идти в их отделение месяц, т.к. счет у меня оформлен в Среднерусском отделении Сбербанка (две разные планеты). Посоветовал ехать в пос. Анреевка, М.О. Солнечногорского района, где находиться ближайшее отделение этого Среднерусского отделения банка. Приехав в это отделение, я объяснила ситуацию. У меня была изъята заблокированная дебетовая карта (на которую я получаю пенсию). Дальше меня отправили к другому специалисту, который вошел в полнейший ступор от заявления, которое я заполняла в Зеленограде. Мне сообщили, что у них другая форма. Я ее попросила и согласилась заполнить. На что мне было сказано, что у них нет таких бланков. После того, когда я потребовала назвать свою фамилию сотрудника, который мною занимался, услышала вопрос: А зачем мне это надо? Чтобы написать на сайт жалобу? Немного подумав, она ее назвала Н-ва Кристина - ст.менеджер, Сказав при этом, что она все равно уходит через два дня в отпуск. С другой сотрудницей «не менее компетентной» (по моему фамилия Кр-ва), сняли копии с моего заявления и обещали, как только что-то выяснится в эти два дня, мне сообщат. Я сняла в этом отделении 1 0000 тыс.р. наличными со своего счета. Хоть до этого додумалась! И эта операция отобразилась в моем личном кабинете. После этого баланс составлял 356.11 р. Вечером того же дня, т.е. 11.03.2016 г. Я отсканировала все свои заявления в кол. 3 шт. по установленной форме банка и отослала их на эл. почту банка help@sberbank .ru/ 13.03.2016. мне пришел ответ, что обращение принято и ему присвоен номер. 14.03.2016г. в 14:11 мне позвонили из отделения Сбербанка в Андреевке и сказали, чтобы я подъехала заполнить заявление. Без всяких извинений, как-будто так должно быть. И неважно, что я пенсионерка, мне тяжело передвигаться, у меня 2-х сторонний коксартроз. Это не волнует этих некомпетентных кукол, которые сидят там для украшения, а не для работы. И еще дерзят при общении по телефону. Конечно, я никуда не поехала, а стала ждать письменного ответа из Сбера. Но на этом не закончилось. А наоборот началось самое интересное. Вчера 15.03.2016 г. мне пришла очередная СМС с номера 900:[i]VISA**** 13.03.16 покупка[/i][i][/i][i]5USD GTS* 123DATE.ME[/i][i]GROUP Баланс: 0 р. 15 марта 20:30[/i]И ЭТО С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ, КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ В БАНКЕ!? Моему возмущению не было придела. Я захожу в личный кабинет и вижу остаток на счете: -4.99 р. Банк меня вогнал в минус, т.е. в [b]технический овердрафт. Я опять звоню на горячую линию в 20:41 на № 8800555-55-50. Сотрудник начинает мне объяснять, что никакого списания не было. Я просто плохо вижу. И советует идти в милицию с моим зрением. И это опять мошенники![/b]Дочь мне посоветовала поменять логин и пароль в личный кабинет. Я меняю. Захожу - «ВО ВХОДЕ ОТКАЗАНО». И так раз пять. Набираю старый пароль и логин захожу. И меняю только логин. Пробую зайти с новым логином и старым паролем. Захожу. Набираю старый логин и старый пароль. Опять захожу. И теперь это ЧУДО! Я себя полностью «обезопасила» и Сбербанк мне ПОМОГ. Я могу заходить в свой личный кабинет и под новым логином, и под старым. Это очень удобно! А вдруг забуду какой-то. Вот это БЕЗОПАСНОСТЬ! А пароль, он менять не дает ни  под каким предлогом.[b] [/b][b] Сегодня я уже собиралась ехать в милицию вместе с компьютером, как вдруг в 10:00 с номера 900 приходит СМС:[/b][b][i]VISA[/i][/b][b][i]**** 10.03.16 19:37[/i][/b][b][i]Отмена покупки 5[/i][/b][b][i]USD[/i][/b][b][i][/i][/b][b][i]GTS[/i][/b][b][i]*123[/i][/b][b][i]date[/i][/b][b][i].[/i][/b][b][i]me[/i][/b][b][i] [/i][/b][b][i]group[/i][/b][b][i][/i][/b][b][i]Баланс: 364.61 р.[/i][/b][b]Вернули деньги ТИХО. Без объяснений.[/b][b]Одну сумму вернули. А ГДЕ ДРУГАЯ?[/b][b] Завтра ехать получать новую карту, и я не знаю что делать! К этому сбербанку меня привязал пенсионный фонд. А «БЕЗОПАСНОСТЬ» Сбербанка это не просто дыра, а Черная Дыра! [/b][b] Вывод: Кто-то ворует наши деньги из банка, а банк называет этот процесс мошенничеством.[/b][b]Люди будьте бдительны! НЕ ХРАНИТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ НА КАРТАХ СНИМАЙТЕ ВСЕ СРАЗУ.[/b][b][/b]