Комиссия за организацию страхования в т.ч. НДС

16.03.2016 16:54
2800
Оценка
2
Отзыв проверен
Заменил кредитную карту, так как закончился срок обслуживания, в октябре 2015. Сотрудник банка выдала мне под роспись новую карту. С января 2016 по март 2016 начались списания за организацию страхования, о которой при получении карты не было сказано ни слова. Обратился в банк, по заявлению услугу отключили, но сумму порядка 1000 руб, за три месяца, сказали не вернут. Оформил претензию по телефону (номер претензии 1603151294), на что так же получил отказ. Являюсь клиентом банка уже 6 лет, ничего подобного не было, Альфа Банк упал в моих глазах. И я еще рекомендовал это банк другим людям... Поскольку банк не дорожит своими клиентами, а таких как я, обманутых думаю немало, думаю пора прощаться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-18T10:42:33+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за долгое сотрудничество с Банком и отзыв. По итогам проверки при подключении услуги сотрудник предоставил Вам полную и достоверную информацию. Вы подписали документы, подтвердив согласие на заключение договора страхования. Копия основного документа – Заявление на включение в Список Застрахованных лиц по Коллективному договору жизни и здоровья держателей кредитных карт – хранится в Банке. При необходимости Вы можете ознакомиться с документами, обратившись в отделение Банка. Сожалеем, но в сложившейся ситуации основаниями для возврата страховой премии мы не располагаем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка