Невозможно дозвониться

16.03.2016 17:29
2397
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03.2016 17.00 закончился депозит, хотел заказать деньги. Невозможно дозвониться, автоответчик единого колл-центра закольцован, трубку никто не снимает. На сайте нет контактов отделений. В течение 15 минут слушал музыку и предложение ознакомиться с новой политикой лояльности. Спасибо. Нет, нам такая лояльность не нужна.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-16T17:44:19+03:00
Уважаемый Юджин_Ю! Прежде всего, позвольте принести Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства! В связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов увеличилось, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. В данном случае мы можем посоветовать Вам, дождаться ответа операторов при первом звонке, что существенно сократит время, потраченное для получения всей интересующей информации. Работа над оптимизацией обслуживания Клиентов по телефону уже производится. Надеемся, представленная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024