Отвратительная поддержка

Пользуюсь платежной картой "Кукуруза" более года. В тарифах все устраивает, но при возникновении каких-либо технических проблем с оплатой либо начислением/списанием баллов происходит сущий ужас. Во-первых, зарегистрировать заявку и получить ее номер проблематично. Заявки из ЛК "Кукурузы" зачастую просто игнорируются. С третьего раза путем телефонного звонка мне удалось зафиксировать обращение с номером 563311 (от 27.01.16) о неначислени баллов за покупку. На сегодняшний день, по прошествии 50 (!!!) дней я даже не знаю статуса заявки, не говоря уже о решении проблемы. Подозреваю, что мое обращение по телефону точно так же проигнорировалось, как и из личного кабинета. Уважаемая РНКО "Платежный центр", если уж вы выпускаете на рынок какой либо продукт и занимаетесь его активной рекламой, будьте добры обеспечить приемлемый уровень техподдержки своего продукта. Надеюсь, хоть здесь мой отзыв будет услышан.