Получение денег по ипотечной сделке

05.02.2016 был заключен договор купли продажи квартиры в Луге, и получены денежные средства в виде первоначального платежа от покупателей. Сделка производилась в г. Луга. Покупатели являются клиентами Россельхозбанка по ипотеке. Остаток денежных средств, должны были быть переведены банком на аккредитив по итогу оформления документов в регистрационной палате. Я выступала от лица продавца по доверенности. Первое, что хотелось бы отметить, это то, что по каким-то внутренним регламентам банка, они отказали мне в подписи договора купли продажи по доверенности, заверенной нотариусом, по всей видимости законы РФ обходят этот банк стороной. 16.02.2016 были получены документы из МФЦ об отчуждении квартиры и предоставлены в банк. После чего было выяснено (заметьте, заранее об этом никто не предупредил), что для открытия/закрытия или чего-то там еще аккредитива требуется пакет документов, в который входит справка из ЕГРП, которую в итоге делали вплоть до 15 марта 2016.  15.03.2016 мне позвонил представитель банка из  Лужского отделения и сказал, что деньги на аккредитив переведены, я приехала в банк в отделение в СПБ на Московском проспекте 191, чтобы снять денежные средства, заранее позвонив и заказав необходимую сумму в тот же день. Приехав в банк, и предоставив доверенность, получила ответ, что проверка доверенности составит до 5 рабочих дней, что входит в данную проверку, мне никто не ответил, но уверили, что поставят пометку срочно. 17.03.2016 я перезванивала в банк уточнить, как продвигается проверка доверенности, на что мне ответили, что проверка еще не окончена и со мной свяжутся. А также в этом звонке выяснилось, что если я сразу сниму деньги после проверки, не выжидая еще дополнительно 30 календарных дней, то должна буду заплатить 1% от суммы, если у меня нет на руках неких документов по аккредитиву! В этот же день, я позвонила в отделение банка в Луге, где происходила сделка, где мне предложили приехать в офис в Лугу, для снятия денег без процента, ибо все документы по аккредитиву находятся у них, по поводу доверенности попросили перезвонить для уточнения информации, займет ли также проверка 5 рабочих дней. Итог: Квартира отчуждена 16.02.2016, 15.03.2016 (спустя месяц!) деньги банком переведены на аккредитив, 17.03.2016 снять деньги в том числе и по доверенности без потерь не получается. Жду, что будет дальше.