График работы отделения нарушается
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Обратилась в дополнительный офис № 3 «Каширский» (АТЦ Москва). Согласно информации на сайте банка и информации на стенде в отделении установлен следующий режим работы.
Обслуживание физических лиц:
Пн.–вс.: 10.00–20.00
Без перерыва
Фактически в 13 часов дня сотрудник кассового узла удалилась на часовой перерыв.
Администратор народного рейтинга
2016-03-30T14:31:19+03:00
Уточните, табличка стояла с перерывом на обед? Кассир один предусмотрен в отделении?
OlgaMoscou_18
2016-03-31T21:00:37+03:00
На сайте банка
Обслуживание физических лиц:
Пн.–вс.: 10.00–20.00
Без перерыва
и информация на дверях в отделении
Обслуживание физических лиц:
Пн.–вс.: 10.00–20.00
Без перерыва
Кассир в отделении один (замены нет-уточняла у операционистов), о часовом перерыве сообщил операционист,предложив после оформления договора одному из клиентов,которому уже оформили договор и ордер подождать час до возврата кассира. Я и трое других несостоявшихся клиентов банка удалились. В помещение кассы клиенты проходят после оформления документов у операционистов, о табличках в кассовом узле информации у меня нет (клиентом банка я не стала) и в кассовым узел не входила. Кассовый узел является частью отделения и его график работы должен соответствовать графику работы отделения.
Интерпромбанк
2016-03-18T16:13:54+03:00
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны примем необходимые меры по урегулированию данного вопроса.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК»