Банк сменил тарифный план в одностороннем прядке
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом АКБ «РосЕвроБанк» и имею в пользовании платежную пластиковую карту.
При подписании с Банком договора на выпуск и обслуживание карты был явно указан тарифный план «Зарплатный».
В тарифном плане «Зарплатный» комиссия за выдачу денежных средств в пунктах выдачи наличных (ПВН) или в банкоматах Банка установлена равной нулю, т.е. не взимается. С 19 февраля 2009 года тарифный план был изменен Банком с тарифа «Зарплатный» на тарифный план «Комфортный» - в одностороннем порядке. Данное действие не предусмотрено договором.
При проведении операций с картой с моего карточного счета была списана комиссия в размере 1% от суммы выдачи. Никаких дополнительных соглашений на изменение тарифного плана я не подписывал.
[b]От админа: [/b]Ваша организация и по сей день является зарплатным клиентом данного банка? Каким образом до Вашего сведения была доведена информация о смене тарифного плана?
Где-то в ноябре 2008 года организация перестала быть зарплатным клиентом. Я звонил в банк и мне обещали не изменять тариф до окончания действия карты. Потому я смело хранил остатки з/п на карте.
Узнал после снятия денег с карты, увидел, что списали больше, позвонил в банк, и мне сообщили, что Ваша карта приведена на тариф «Комфорт».
От банка сообщений (как электронных, так и письменных) о смене тарифа не получал.
РосЕвроБанк
Уважаемый держатель карты АКБ "РосЕвроБанк",
Тарифный план "Зарплатный" устанавливается по умолчанию для всех карт, выпущенных для сотрудников организаций, заключивших с Банком договор на организацию перечислений денежных средств на счета банковских карт через АКБ "РОСЕВРОБАНК" (ОАО). В случае, если Банк получает от организации уведомление о расторжении данного договора или об увольнении сотрудника, для карты этого сотрудника начинает действовать тарифный план "Комфорт".
В любом случае, если Вы сомневаетесь в правомерности списания той или иной суммы с Вашего счета, Вам необходимо обратиться в любое отделение банка с заявлением об оспаривании данного списания. Все заявления клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке. В случае подтверждения правомерности списания комиссии банк предоставляет письменный ответ на заявление клиента. В случае подтверждения неправомерности списания суммы, банк возвращает денежные средства.
С уважением,
Управление пластиковых карт АКБ «РосЕвроБанк»