Банк по ошибке создал 2 личных кабинета, а удалить лишний заставляет клиента походом в банк

17.03.2016 18:34
4299
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Сменил номер телефона, в связи с чем обратился в банк и попросил удалить учетную запись в интернет-банке со старым номером (он же логин) и зарегистрировать новый личный кабинет. Подождал день, смс о создании нового кабинета не пришло. Позвонил в колл-центр, сказали, что по неизвестной причине мне создано 2 новых кабинета, но ни одним я воспользоваться не смогу, так как 2 кабинета с 1 логином недопустимо. Но самое интересное то, что чтобы исправить эту ошибку банка я должен снова идти в банк и писать заявление на удаление лишнего. Где логика? Если завтра банк по ошибке спишет со счета клиента деньги его тоже попросят писать заявление на возврат? Почему клиент должен исправлять чужие ошибки. Забавно ещё то, что сотрудница колл-центра, видимо предвидя развитие событий, настоятельно просила меня особо выделить в заявлении, что я прошу удалить только один из двух кабинетов, ибо скорее всего удалят оба и я снова пойду в банк писать заявление. В итоге не могу совершить перевод, несу убыток по вине бюрократии банка.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Продукты банка