Ипотечное страхование. Страховой случай

17.03.2016 18:42

5912

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я являюсь ипотечным заемщиком Промсвязьбанка, а также застрахованным в СК Либерти (ипотечное страхование жизни и здоровья). Платежи по кредиту всегда совершались регулярно, как и пролонгация договора страхования. В IV квартале 2015г. со мной произошел страховой случай, в следствие чего возникла временная потеря трудоспособности (платежи по ипотечному кредиту все также совершались с завидной регулярностью). В середине февраля 2016г. СК (имея на руках мои документы, подтверждающие временную потерю трудоспособности) направила в банк запрос о состоянии моего кредитного счета, размере платежей и т.д.). Связавшись с СК по вопросу моей выплаты, я получила ответ, что от банка так и не получено никакой информации. В течение 2-х недель через личный кабинет я пыталась получить от банка ответы: получен ли ПСБ запрос от СК; если получен, почему не направлен ответ в СК; когда же все-таки банк соизволит ответить... Служба поддержки клиентов также на протяжении 2-х недель продолжает заверять, что со мной обязательно свяжутся. Интересно, когда же сотрудники банка начнут РАБОТАТЬ?

Администратор народного рейтинга

2016-03-31T18:58:22+03:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

ПСБ

2016-03-24T14:42:07+03:00

Уважаемый Клиент! Приносим извинения за увеличенные сроки урегулирования вопроса. 22 марта необходимые документы предоставлены страховой компании. Еще раз позвольте принести Вам свои извинения. Надеемся, что мнение о Банке в целом и дальнейшее обслуживание не вызовет у Вас нареканий в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

son200

2016-04-01T17:01:13+03:00

Добрый день! Проблема решена. Решение заняло 1,5 месяца.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024