Здравствуйте!
На протяжении многих лет являлся клиентом Сбербанка. Остался крайне неприятный осадок от работы "специалистов", но это ниже.
В середине декабря 2015 года пришло смс с 900, что все карты заблокированы. С одной карты (основной) срезали 7000 рублей, с другой около 500 рублей. На остальных было по нулям. Сообщение согласно бумаге от приставов. Думаю, хорошо если должен, надо отдавать.
18 января перечисляются мне ещё 7000 рублей, уходят в никуда и они...
У приставов выясняется, что исполнительное производство закрыли 30.11.2015г. Счета арестовали, позже. Ну ладно, думаю пока письмо дошло и тд.
26.01.2016г. беру у пристава бумагу о снятии арестов со счетов моих, 3 штуки оказывается. Пристав, говорит, что это все арестованные счета, которые есть у меня. Радостный бегу в сбербанк, отдаю бумагу, мне сообщают: жди 9 дней и будет счастье в виде денег вернувшихся обратно, так как их нет ни у меня на карте ни у приставов. Это было отделение в Ивантеевке по ул. Толмачёва.
Прошло 9 дней. Счастливый открываю СБОЛ (там у меня висело 4 карты, на всех сумма требования была 34055 рублей, кроме основной там было минус 20000 рублей, соответственно после списания 14000 рублей) с двух карт арест сняли (это подмосковные счета), а с двух нет ( это видите ли московские счета) и в подмосковной Ивантеевке не видно почему они заблокированы, видите ли разные регионы. Естесственно 14000 не вернулись.
Обращаюсь в колл-центр, объясняю всё, мне говорят не дрейфь - прорвёмся. Номер обращения 002204-2016-019410, от 5 до 20 рабочих дней, ждём-с...
17.02.2016г. ваше рассмотрение вашего обращения завершено. Звоню. Внятного ответа о причине блокировки карт не получил. В соответствии с законодательством РФ, также как и Мы Вас Прекрасно понимаем - заезженные фразы. Вы имеете право обратиться с жалобой, а куда не говорят.
В итоге новое заявление 002204-2016-025612 в колл-центр от 20.02.2016. 02.03.2016г. ответ, оказывается, у меня арестован ещё один счёт, о существовании которого не знал. А так как, если арестован хоть один счёт, арест распространяется и на все остальные. Что это нельзя было в компьютере сразу увидеть ни в колл-центре, ни в банке, где столько раз был?
Хорошо, беру у пристава бумагу на снятие ареста со счёта ........4008, отвожу в банк. Жду. Те, кто в теме про визиты к приставам, в курсе, сколько беготни, времени и нервов они занимают (то выходной, то болеет, то привези справку о наложении ареста).
И вот долгожданный день 17 марта 2016 года. Арест с последнего счёта снят. Только на основную карту ни копейки не вернулось. Теперь там минус 6797 рублей.
ГДЕ МОИ 27000 рублей? За то время пока шли разбирательства туда пришли ещё 13000 рублей от московских ПРИСТАВОВ (полгода беготни из-за их же ошибки еле вернул свои деньги, но в итоге добился своего, только где компенсация).
17.03.2016 г. звонок в колл-центр, мне сообщают, что деньги не вернулись, так как был арест, пишите несогласие с балансом карты (вроде так сказали).
ЗАНАВЕС.
До этого в сбере уверяли денежки автоматически вернуться, как только будет снят арест с последнего счёта. А теперь, что опять брать бумагу от приставов. Так она уже есть в Ивантеевке, ул. Толмачёва (со снятии ареста со счёта .........1564, карта .........0238.)
Кроме того в СБОЛ вижу на счёте 13200 рублей, которые вернули приставы, а тех 14000 рублей ( два списания по 7000 рублей надпись CH Payment RUS Moscow SBOL) и следа нет.
Итак, столько беготни. Я не плачусь. Но почему человек должен тратить столько времени, на то, что у обычного клерка займёт 10 минут посмотреть внимательно всё в компе. Я уже молчу как 2 года назад с карты срезалось около 4000 рублей, пришла смс о покупке в каком то магазине (я дома - жена и карта были со мной). Написал заявление в сбербанк, даже не удосужились ответить.
Про предлагаемые кредиты, не ведитесь. Зря потратите время, больше шансов, что откажут. Потому и жируют Хоум Кредиты, Русский Стандарт, Микрозаймы и тд.
Выводы. Если по велению судьбы от сбера никуда не деться, надо сразу обналичивать деньги, что приходят на карту. Не иметь на себе ничего, пусть будет оформлено на маму, брата, дочь. Правда, велик шанс остаться БОМЖем :).
Где сразу брать справку, что ты не осёл!?
С .................,
Александер!
Лучший банк - это трёхлитровая банка с долларами, закопанная в лесу или на огороде.