А сотрудник - золото!

17.03.2016 21:26
2495
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Если бы не повезло оформляться у Анны Коноваловой, поставила бы "двойку". Но эта девушка работала просто отлично - быстро, не пыталась слишком настойчиво "втюхать" продукты своего банка (как сотрудник рядом), а предложила как раз то, что нужно. Приятно было пообщаться с умным и вежливым человеком. А теперь о недостатках. Отделение банка - проходное, и через него проходят разные люди в торговый комплекс со стороны метро и пригородной станции жд. Дверь некоторые женщины открыть не могли, настолько тугая. Но бомжам это помехой не было. Примерно полчаса отделение было закрыто, поскольку на входе что-то делали с банкоматом. При этом операционисты не работали, а мы ждали на улице. Вполне можно предусмотреть для таких случаев вход только из торгового комплекса, ведь есть еще один банкомат внутри. И еще - в кассе отсутствует извещение о комиссии за обмен валюты. Вернее, висит сбоку высоко листок с тарифами шрифтом самым мелким, какой вообще печатает принтер - я его прочитать просто не могу в принципе. Во всех банках о комиссии извещают там же, где указан курс - но не здесь! Вот мелочь - но впечатление очень неприятное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-31T22:48:37+03:00
С учетом описанных недостатков, можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-28T15:55:19+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудника Анны. По регламенту при инкассации банкомата отделение банка закрывается. Отделение банка действительно имеет два входа, это предусмотрено самим торговым комплексом для удобства, чтобы клиенты могли зайти и со стороны метро, и со стороны торгового комплекса. Информация о комиссии распечатана из общего сборника, поэтому не исключён мелкий шрифт, при этом при конверсионных операциях сотрудники кассы всегда озвучивают комиссию. С Уважением, Банк "Открытие".

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024