Полная некомпетентность сотрудников офиса

18.03.2016 10:32
2448
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые обратилась по поводу возврата с Интеркомерца. Была только живая очередь и с третьего посещения младший сотрудник (которая встречает клиентов) дала мне фейковый телефон чтоб позвонить и утром записаться. Это было сделано намерено, так как неправильными были первые три цифры семизначного номера. С горем пополам получила деньги 1 марта. Открыла вклад тут же и чтоб не стоять в очередях для получения процентов выдали карту. Звоню на 8-800… чтоб активировать карту и мне сообщают, что кодовое слово не внесено в мои данные. Хотя в офисе у меня спрашивали кодовое слово и вносили в заявление. Это значит, опять ехать в единственный офис в городе и стоять в очереди! В общем обслуживание ужасное и оценка 1.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-23T14:29:19+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Специалист банка уже связался с Вами и предоставил разъяснения по сложившемуся инциденту. В настоящее время кодовое слово по карте установлено. Подобная ситуация является исключением из правил. Надеемся, наши дальнейшие взаимоотношения будут иметь исключительно положительный результат. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024