Руководство банка плодит очереди и не желает с ними разбираться

18.03.2016 10:53
18772
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел пополнить счет в 9-50 утра. В отделении 2 клиента. Я третий. В кассе - никого. Пока оформляли за стойкой приходит дедок платить за квартиру. Дестирублевками.... Тут значит все операционисты закончили и отправили всех в кассу. Кассы две, а работает только одна. Пока дедок свои дестирублевки считал, пришло еще три человека в кассу, Теперь стало 6 человек в кассу, ноль к операционистам. Время идет, дедок все то так та эдак свои десятирублевки за квартплату платить хочет. Операционисты там сидят о своём чем - то хи-хи-ха, ха-ха-ха... На клиентов - плевать. Позвал начальника отделения. Спрашиваю - почему вторая касса не работает? - В ответ - тишина. Говорю - встаньте в конец очереди и ждите когда она закончится. Начальник отделения развернулся и ушел... Позор! Как одна касса работала, так и осталась работать. Начальник отделения так и не появился больше. Операционисты по прежнему хи-хи, ха-ха..... сидят там за стойками от нечего делать праздные темы перетирают. Потом еще два человека пришли посетителей. Итог - в данном отделении самое отвратительное обслуживание за год, из всех тех банков в которых я был в этом году.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-29T10:59:50+03:00
Ждём ответ от Банка.
СМП Банк
СМП Банк
2016-03-29T12:01:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и направленные уточнения. Действительно, в связи со сменным графиком кассиров дополнительного офиса «Севастопольский» АО «СМП Банк» (далее – ДО «Севастопольский»), 18.03.2016 работал один кассир и, соответственно, одна касса. Сожалеем, что в момент Вашего обращения в кассу ДО «Севастопольский» кассир отделения не могла уделить Вам должного внимания по причине обслуживания другого Клиента. Тем не менее, ожидание в очереди составило не более 10 минут. Мы хотим принести извинения за возможные неудобства, которые были Вам доставлены. С уважением, СМП Банк

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018