Страховка

18.03.2016 11:11
3486
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! За 1,5 мес я полностью изменила свое мнение о сбербанке и, к сожалению, в худшую сторону. Хочу оставить еще раз претензию и жалобу на сотрудников сбербанка и в целом на руководство этого "честной" организации. Мне вымотали все нервы и справедливости никакой нет. А сбербанк в итоге показал себя, как банк, который набирает некомпетентных сотрудников. Но давайте все по порядку. 08 февраля я оформила кредит в г Томске со страховкой. А уже 12 февраля я написала заявление под номером СБ/02/03/040583864-01 в отделении №8616/0162 г Томска. Заявление принимала Р-на Наталья. Я просто возмущена тем, что на должность зам руководителя назначают такого необразованного и некомпетентного сотрудника, как Р-на Наталья. Ведь именно она забрала оригиналы моих документов по страховке, хотя не имела права. И она вовремя не отправила заявление на возврат денег в Москву. В итоге вместо положенных 2 недель, жду уже 1,5 мес. и конца, и края не видно...Мне опять сказала Р-на Наталья ждать 30 дней, хотя это полнейшее нарушение со стороны страховой сбербанка. В итоге мои звонки и обращения игнорируются, а очередная претензия, уже 3 по счету, оформленная ею пару дней назад под номером 004444-2016 023203 опять проигнорирована, а при проверке на сайте банка оказалось, что такого обращения вообще не было. Если сбербанк не желает в добровольном порядке возвращать МОИ денежные средства в размере 49 т.р. то будем действовать в принудительном порядке. Ваш пока еще клиент.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-07T13:26:42+03:00
Добрый день, благодарю за Ваш отзыв! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за проявленное терпение в решении вопроса. Рада Вам сообщить, что плата за подключение к программе добровольного страхования жизни возвращена на Ваш счет 28.03.2016г. Я понимаю, что с этой ситуацией связаны определенные для Вас неудобства, и приношу извинения от лица банка. Надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие, и наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка