Потеряли у себя в системе полис КАСКО и выставили штраф

У меня просто нет слов. В декабре 13 года, взяла часть денег на покупку автомобиля в этом "замечательном банке". Данный банк является единственным партнером по программе "Ford Credit". Меня заманили туда низкие ставки. Скупой платит дважды - поняла на себе. 2 года 3 месяца платила кредит и проблем не было. В январе месяце этого года продлила полис КАСКО, в тот же день мой страховой агент отправила его в Сетелем, я получила СМС подтверждение что мой полис продлен на новый срок! Спустя месяц мне приходит СМС что мне назначен штраф 10.000 рублей!!! За непредоставление полиса! Видите ли они не видят его в базе, попросили отправить повторно и написать претензию на сайте, что я и сделала. В итоге, оплатив кредит за март месяц, мне пришло сообщение, что суммы не хватает и штраф начислили! Я не собираюсь платить за технические проблемы банка, придется обращаться в суд. Поэтому мой совет - читайте отзывы перед тем, как заключать кредитный договор с банком Сетелем! Неоднократно я слышала от своих друзей и коллег негативных отзывов. При звонке в колл-центр вам не помогут, претензию на сайте рассмотрят через 5 дней... Был опыт покупки автомобиля в другом автосалоне (немецкого автопроизводителя) и вот там БАНК с одноименным названием производителя действительно ценят клиента. И такие слова, как лояльность клиента - для них не пустой звук, работать с ними приятнее, а условия ничуть не менее привлекательны. Куда я и направляюсь, после досрочного погашения кредита, что очень хочу в ближайшее время сделать и забыть про этот банк, с названием "Сетелем"...