Ужасный сервис

Сервис даже не ужасный, он, как показала практика, как таковой отсутствует в данном "банке".  Ситуация заключается в том, что открытый в другом регионе банковский счет может быть закрыт только в этом регионе! Сказать, что отсутствие в банке в 21 веке системы, позволяющей отслеживать клиентов на всей территории страны, чем ДАВНО обладают все остальные нормальные банки, это безобразие - это ничего не сказать. Куда вообще смотрит руководство данной кредитной организации?! Их что просят отследить счет, открытый на Кайманах?! В конце то концов почему я не могу написать это заявление в центральном офисе о закрытии счета, а они пускай его сами отправляют куда им угодно?! Даже в замшелых госорганах уже давно можно получить госулугу в любом городе России... Но хуже пожалуй другое: я два раза попыталась обратиться в разные отделения данного "банка" в Москве (ул. Кунцевская, ул. Песчаная, д. 4 a), чтобы решить данную проблему. В первое отделение (ул. Песчаная, д. 4 a) я пришла в субботу и получила ответ, что заявление на закрытие счета находится в компьютере сотрудницы, которая работает с 9 до 18 исключительно по будням и мне был выдан ее мобильный телефон. Ну вообще это нормально?! Почему я клиент (который как бы всегда "прав") должна звонить по мобильному телефону какой-то сотруднице? Но тут мне хотя бы попытались помочь. Еще более интересная ситуация произошла в отделении на ул. Кунцевской. Услышав, что карта открыта в другом регионе женщина - операционистка смело отправила меня туда закрывать счет, даже не проверив его по базе! Далее начались судорожные звонки по телефону и нас отправили в другой кабинет, в котором сказали ровно тоже самое. Сказать, что кто-то из сотрудников был хотя бы минимально вежлив или внимателен к клиенту НЕ ПРИХОДИТСЯ. Разговаривали грубо, сделать хотя бы вид, что есть желание нам помочь, и то не удосужились. Далее прямо при нас начали разбираться с начальником, кто в итоге из сотрудников должен был нас проконсультировать, вообще забыв про наше существование в кабинете.  Короче квалификация сотрудников на КРАЙНЕ низком уровне, о том, что к клиенту надо относительно уважительно ни разу видимо не слышали! Поэтому в принципе не удивило, что в 5 часов в огромном зале банка находился 1 человек... Так что всем советую никогда не обращаться за услугами в этот банк, потому что как только у вас возникнет хоть какая-то проблема, она сразу станет только ВАШЕЙ, дело до вас никому там не будет.