Вынесли мозг из-за недоплаченных 90 р на следующий день после дня погашения

18.03.2016 14:01
2543
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Оплачивал автокредит, как обычно через "Связной". Вместо 15 651 "Связной" по ошибке отправил 15 561 на счет Сетелем Банк'а. На следующий день после договоренного дня позвонили, сказали, что у меня недоплата 90 р, я сразу не понял, в чем дело, т.к. видел смс, что деньги поступили, но не обратил внимание на сумму. Сказал, ок, выясню. Потом понял... Позвонили еще раз, я сказал, что да, все ок, сегодня закину остаток, уточнил вопросы по пенни. Потом позвонили третий раз, типа "вам уже звонили? у вас там недостаток 90 р., ай-яй-яй". Я говорю да, я в курсе, сегодня закину, не брошу же я все свои дела прямо сейчас, чтобы заплатить несчастные 90 р! И потом мне звонит отец, спрашивает, что там у меня с кредитом (я его указывал при оформлении кредита как дополнительный контакт), у меня уже просто нет слов, они там что, совсем с ума посходили?! Я же был доступен, ответил на все их звонки, сказал, что все доплачу, это что за телефонное хулиганство? И это при идеальной кредитной истории с закрытыми на годы ранее кредитами(в другом банке). Все могло решиться одним звонком, смс информированием и пенни, а в итоге только испорченное настроение у ухудшившееся впечатление о банке!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-03-19T14:35:17+03:00
Уважаемый Иван Ипполитович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Мы понимаем Ваше недовольство в возникшей ситуации и хотели бы принести Вам извинения за доставленные неудобства. Однако, позвольте дать оценку возникшей ситуации со стороны Банка. Коммуникации, возникающие при наличии просроченной задолженности от Банка, направлены исключительно на информирование Вас о данной задолженности, а также для помощи в возникшей ситуации. Соответственно, коммуникации будут отключены автоматически после погашения данной задолженности на счете. Банк направляет данные коммуникации в соответствии с Общими условиями Банка. Таким образом, впредь мы просим Вас быть внимательнее при осуществлении перевода денежных средств в Банк и мы со своей стороны обеспечим Вам только положительные эмоции от сотрудничества с нами. Желаем Вам легких дорог на Вашем новом авто! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025