3 месяца выпуск карты с индивидуальным дизайном

Здравствуйте! Я сделал заказ на выпуск карты с индивидуальным дизайном. 15 декабря 2015 года. Мне пришло СМС с кодом заказа ЕСМС3647 с выдачей в отделении №9038/01687, Москва, Новокузнецкая 18/10, стр 3.  С периодичностью 1-2 раза в неделю я звонил в колл-центр 8-800-555-55-50 и узнавал о судьбе своей карты. Сначала мне отвечали, что карта пока не выпущена и вообще срок выпуска от 55 дней в городе Москве.  Ок, прошло 55 дней, я звоню в колл-центр и мне говорят, что карта Ваша готова и можете её забирать в указанном отделении. Ок, я иду в отделение 1 марта 2016 года и там пытаются найти мою карту в течение 1 часа. Не находят. Звонят куда-то, бегают, друг на друга показывают, но в итоге ответ такой, что карта Ваша пока не выпущена, что извините, мол так и так, скоро будет, Вам придёт смс. Я подождал ещё 2 недели, позвонил снова в колл-центр и мне уверенно сказали, что карта выпущена, кстати она ещё давным давно появилась в онлайн-банке с гордой строчкой в балансе -1250 рублей, Сегодня 18 марта 2016 года я иду её забирать и опять тоже самое! Полчаса её ищут, она то ли выпущена, то ли не выпущена, то ли её уничтожили, потому что !я не хотел её забирать в течение 2 месяцев ! звонки в какую-то систему, полчаса копаний, объяснений и вуаля: выясняется! ВНИМАНИЕ! спустя 3 месяца ЛЖИВЫХ ОБЕЩАНИЙ, ЛЖИВЫХ СООБЩЕНИЙ о том, что дизайн одобрен, что карта выпущена, что карта в отделении и прочее, ДИЗАЙН НЕ ОДОБРЕН. А дизайн был простой - двуглавый наш орёл, герб РФ, который принадлежит, на минуточку Российской Федерации, а РФ - это народ, а я российский гражданин. и значит я полноправный владелец данного изображения, как и весь российский народ. Спасибо Лиле из 1 окна, что помогла мне разобраться в этом..."ругательное слово". Если не умеете делать индивидуальный дизайн, зачем браться? Будете или нет решать вопрос? Ждать мне карту или нет?