Плохая работа сотрудников банка

18.03.2016 16:44
2643
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, возникла проблема с разблокировкой банковской карты. Ситуация была такая: потерял карту, в связи с этим заблокировал ее, потом нашел. Для ее разблокирования необходимо написать заявление в отделение банка. 11 марта 2016 года приехал в отделения банка  по адресу Каланчёвская 2/1. Сотрудником отделения был направлен за талоном электронной очереди. Прождав 2 часа своей очереди попал на прием специалиста. Мной было написано заявление и получена информация, что карта будет разблокирована в течении суток. На сегодняшней день, 18 марта 2016 года, карта не разблокирована. Мои неоднократные обращения в контактный центр банка Открытия результата не дали. Сотрудники контактного центра не смогли прокомментировать сложившуюся ситуацию, не помогли в решении проблемы. Самое интересное они не знают где находится руководитель контактного центра Ольга Асл-ва и как с ней  связаться для того, чтобы сделать работу контактного центра лучше.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-21T16:02:28+03:00
Добрый день. Сожалеем, что поводом для написания обращения послужила данная ситуация. В настоящее время Ваша карта разблокирована. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
Kirill23
2016-03-21T15:18:14+03:00
Все решено. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024