МосКомПриватБанк - помним, любим, скорбим...

Здравствуйте! МосКомПриватБанк, в свое время был одним из лучших Интернет-Банков. Что такое Интернет-Банк - это когда для пользования услуг посещение в банк не требуется или сведены к минимуму. После оформления карты отделение банка я больше не посещал, все вопросы решались либо по телефону, либо в чате (для смены номера нужно было подтвердить картой в банкомате). После покупки ПриватБанка БинБанком, все было хорошо: ухудшались условия (для пополнения через QIWI появилась комиссия, выросла комиссия на снятие денег и др.). Наконец пришло время перейти с биллинга ПриватБанка на собственный (которого раньше не было, т.е. дебют). Я все понимаю, новая система и её недостатки. Но вот с чем столкнулся Я: 1. 9 марта 2016 я не смог войти в новый Интернет-Банк, оказалось что у меня нет логина и пароля. Позвонил 8 800 200 20 80 начал как обычно процедуру восстановления, и мне сказали, что я не правильно указал город рождения, нужно ехать в банк и обновить данные. Я поехал и всё обновил. 2. Позвонил 8 800 200 20 80 и опять начал процедуру восстановления, теперь оказалось что у меня неверное кодовое слово. Я поехал в банк и обновил информацию. 3. Позвонил 8 800 200 20 80, снова по той же причине. В этот раз мне сказали то данные вышлют, но почему то на мой старый номер, который уже не работает как 2 года. Мне пришлось опять ехать в банк, и уточнить данные. В итоге я добился чего хотел и вошёл в Интернет-Банк спустя неделю. Напомню, что до смены биллинга, все мои данные подтверждались и были верны, для чего было меня гонять в банк 3 раза, не ясно. У меня три вопроса: 1. Вы считает нормальным, что ваш клиент должен 3 раза в неделю приезжать в офис, напомню Интернет-Банка БинБанк Кредитные Карты и уточнять данные которые до смены системы были верны? 2. В новом интерфейсе не могу провести стандартную процедуру обмена средств между моими картами с рублевой на долларовою, пишет "Переводы между картами в разных валютах невозможны.", которую с лёгкостью делал ещё 3 марта. Когда будет доступна эта функция? 3. После перевода на новую систему, средства с бонусного счета не были зачислены на счёт карты. Когда они будут зачислены? Ставлю 3 бала, потому что вижу что проблемы временные и ещё не все потеряно. Спасибо.