Русский Стандарт

Операторы банка Русский Стандарт незаконным способом нашли телефон моей мамы и трепят ей нервы

19.03.2016 13:32
3440
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я прошу разобраться и принять меры!  Я просрочил платеж по кредиту, из за сложностей с работой.  От оплаты не отказываюсь, просто мне нужно время. Я в этом месяце всё закрою. Но эти люди из колл-центра, каким-то образом нашли телефон моей мамы, соврали ей, цитирую: "Дмитрий оставлял этот номер, когда оформлял кредит, как дополнительный телефон для связи". Поясню, я никогда в жизни, ни при каких обстоятельствах не оставляю номер телефона своей мамы, а тем более в банке. Так вот, нарушая закон о защите персональных данных, они где-то нашли этот номер (телефон явно был "пробит" каким-то образом, незаконно). Я намерен подавать заявление в прокуратуру, с целью проведения расследования по данному факту. Я всё понимаю, долг, и я не отказываюсь его возвращать, тем более что я уже более 300 тыс. рублей банку вернул! Но то что делает банк сейчас, это крайность, нарушение закона и пренебрежение морально-этическими нормами. Я этого так не оставлю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-03T18:08:27+03:00
Укажите с какого номера поступил звонок.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-21T13:57:12+03:00
Добрый день, mr.creator! Соглашусь, что коммуникация Банка с окружением может доставить некоторые неудобства, как самому Клиенту, так и его окружению. Позвольте обратить Ваше внимание, что при ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору Банк устанавливает связь с Клиентом по указанным им контактным данным. Только в случае если не представляется возможным связаться с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки обратиться в Банк. К сожалению, в своем обращении Вы не указываете номер телефона, на который поступали звонки. Для уточнения возможности его удаления и проведения проверки в части корректности действий сотрудников сообщите, пожалуйста: - дату и время поступления звонков, - номер телефона, на который/с которых поступали звонки, - по возможности ФИ сотрудников. Вместе с тем, в случае если в мобильном устройстве используется одновременно две сим-карты, прошу уточнить номер второй сим-карты. Запрашиваемую информацию прошу направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 38439468». Позвольте Вас заверить, что по факту предоставления информации Банк проведет анализ по выявлению, устранению и недопущению в дальнейшем подобной ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка