Отвратительная работа банка

19.03.2016 14:46
2310
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная работа банка Бинбанк Кредитные карты: 1. Дозванивалась 18.03.2016 в колл-центр 24 минуты!  2. Перед Новым годом у меня поменялся телефон, я заехала в отделение на Марксистской и проведя в очереди 2, 5 часа!  написала заявление об этом, также попросила завести мне интернет- кабинет, хотела полностью закрыть кредитную карту, но в кассу была очередь 11 человек, поэтому мне не удалось, а терминал 5 тысячные не принимал. 3. За 5 дней до платежа начинает названивать автоответчик, с напоминаем, что надо внести платеж. 4. В 8.30 утра мне на домашний телефон позвонила сотрудница банка и спросила, почему мне невозможно дозвонится на старый номер, я ей объяснила ситуацию, что у меня новый номер и мне  на него даже приходят смс- оповещения об операциях по карте и мне на него звонит автоответчик, на что девушка сильно удивилась 5.  Интернет кабинет, мне оказывается так и не завели.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-13T14:52:30+03:00
Уважаемая NinaNina27! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию! Хотим пояснить, что при обращении в офисы Банка в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе действительно может быть увеличено по объективным причинам, просим отнестись к этому с пониманием. Рады констатировать, что Интернет-Банк был Вам оперативно подключен сотрудниками Дополнительного офиса. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям обслуживания карт Клиент обязан поддерживать в актуальном состоянии номер своего мобильного телефона и другие контактные данные, имеющиеся в распоряжении Банка. В случае их изменения информировать об этом Банк в срок не позднее 15 дней с момента их изменения. Для актуализации Вашего контактного номера телефона рекомендуем Вам обратиться в Дополнительный офис Банка. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024