"Короли и капуста"

Категорически приветствую сотрудников банка! Вопрос мой гроша "выеденного" не стоит, тем не менее приходится повторить "старые песни о главном". А именно, о картах, заказанных в отделении "Принц Плаза". И о сотрудниках, оформляющих эти карты. То есть о "королях и капусте". Заказывал карты (ключ в евро и Хор.новости в рублях) еще в январе. Периодически звонил в колл-центр, узнавал, когда карты будут готовы. Операторы доверительно сообщали, что все в порядке, карты, мол не доехали до офиса. Ладно, не доехали так не доехали. Мало ли пробок в Москве. 11 марта, где-то в 17-35,  сделал дежурный звонок на "горячку", услышал бодрый девичий голос все о том же, но позволил в этот раз поинтересоваться, почему же так долго с января-то едут? "Возможно, что в офисе забыли поставить в программе отметку о получении!" - ответила телефонная барышня. И точно, вот уже раздаются звонки из "Принца Плазы", вот уже звучат бодрые голоса, приходите, мол, всегда рады вас видеть! Значит, все-таки небезразличен я банку со своими "гульденами" и "франками", добываемыми трудами праведными! 13 марта, где-то около 11 утра, пришел, отстоял очередь к операционистке, затем - как положено - очередь в кассу, подписал везде все нужные бумажки и получил наконец обе карты! За час всего управился! Жизнь хороша, подумалось мне! Прибежал домой и на радостях заглянул в интернет-банк, настройки подкорректировать-подредактировать, и что же вижу? Вижу, что Хорошие новости - активирована, а евровый Ключ - в былом  статусе "карта неактивна". Дрожащими руками набираю телефон "горячки", хороший человек на том конце провода сочувственно советует снова ехать в "Принц плазу", поскольку в офисе  не отметили даже факт прибытия "Ключа" на место выдачи. То есть данную карту я и получил (так как она на руках), и не получил (пин код создать по ней нельзя, в программе ведь числится как неактивная!) одновременно! Вот такой диалектический материализм, такое вот фигеле-мигеле! Разумеется, добрый самаритянин из "горячки" активировать карту не может, убеждая меня в неизбежности путешествия  в "Плазу"... Ругаясь бранными словами, залезаю на банковский форум, в ветку дебетовых карт, и спрашиваю у опытных людей во главе со сказочным персонажем Михасом, что ж за напасть такая: (а вот ответ аксакала "Золотые горы": позвоните в офис, это их косяк, пусть исправляют, я так делал [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/bt.gif[/img]). Сегодня, 19 марта, выбрав время, звоню в "Плазу". Отвечает операционист Наталья: "По вопросу активации еврового ключа оставьте ваш номер телефона, я вам перезвоню, сейчас занята, работаю с клиентом". Перезваниваю сам, я не гордый, часа через 3-4... "Я уточню, перезвоните через час, занята с клиентом". Звоню еще через час: "Вам нужно приехать к нам в офис, поскольку именно [b]евровую [/b]карту мы не сможем активировать без вашего присутствия. Я узнавала у кассира, там еще бумагу о передаче надо подписать" . Экось! У кассира узнавала (кто знает, будет смеяться в этом месте)! Подписать! Вроде бы я провалами в памяти не страдаю: "Я уже все бумаги подписал, когда неделю назад получал карты. (А как бы я их получил без соответствующих бумажек?). Я не хочу снова приезжать и стоять в очередях". Наталья: "Мы примем вас без очереди, сообщите, когда приедете". Да не хочу я приезжать! Не хочу! Ваш "косяк", вы и исправляйте (как и советует "Золотые горы" по ссылке сверху). Дистанционно, через компьютер, через спутник,  но без моего личного присутствия! надоело участвовать в мыльной опере "короли и капуста".