Аренда банковской ячейки

Добрый день! Всем, кто хочет оформить ипотеку через банковскую ячейку в офисе на Коллонтай 24 пригодится этот отзыв. Изначально навязчиво предлагают услуги ячейки, стоимостью 3000р, якобы плюсы-что продавец может забрать деньги сразу после регистрации без покупателя. По итогу, если покупатели не придут в офис - продавец в жизни не заберет деньги из ячейки. Т.к. в договоре ячейки указаны документы, которые есть только в одном экземпляре и только у покупателя и на руки продавцу не выдаются. Ну и еще по причине, что момент закладывания денег ключ от ячейки передается не продавцу (как положено), а покупателю. Видимо, в нашем случае, это произошло по причине непрофессиональности работника Ж-вой Валерии Г-вны. Которая не только ничего не объясняет при закладывании денег (видимо потому что сама не понимает), еще и хамит. Но в итоге оставить деньги в банке (что и логично) проще, чем забрать. Чтобы продавец смог забрать их из ячейки (если бы покупатель не отдал ему ключ и документы, то вообще бы не смог), пришлось стоять в единственное 4 окно к работнице по имени Дания, которая через 1.5!!! часа ожидания нахамила, на предмет, что нечего, мол, стоять подслушивать (ей и в голову не пришло, что спустя 1.5 часа клиентам хочется как-то в конце-концов осуществить операции, а не слушать ее хамство). В дальнейшем, через 2 часа начался скандал, потому что толпа аборигенов решила без очереди в это же окошко заложить деньги, и видимо для банка приоритетнее получить деньги, чем выдать, ну а клиенты что, 2 часа ждали, еще подождут. При закрытии договора аренды ячейки, оказалось вопиюще, что ни одного документа о закрытии договора или о сдаче ключа от ячейки они не выдают. Якобы, это внутренние документы банка. А чем, простите, клиент докажет, что он закрыл договор и сдал ключ? Даже на просьбу сделать копию акта о сдаче ключа, мадам Дания с умным видом спросила у коллеги и не выдала. Заведующей конечно же не казалось, тот кто вместо нее якобы на больничном, тот кто был - отношения к этим ипотечным сделкам по словам работниц банка не имеет. В общем, не исключено, что подадим иск в суд, а то платить 3000 за такое обслуживание, и некорректно составленный договор, еще и без возможности подтверждения его расторжения - это уж слишком. Да, на вопросы коллег, что делать сотруднице, если она одна, разорваться или нет, вполне разумно взять еще одного сотрудника, чтобы не испытывать терпение клиентов. В общем, обслуживанием этих двух дам остались крайне недовольны-непрофессиональная и хамская работа, а с учетом доверяемых им сумм, вообще крайне рискованная. Ну каждый вправе проверить на себе, так что удачи!