Короче - научитесь быть людьми

25 кругов ада и потеря времени и денег. 02.03.2016 сделала денежный перевод на сумму 15 000 рублей на карту банка втб24 через банкомат в Санкт-Петербурге. Обещанный срок получения денег 3 дня. 10.03.2016 узнала от получателя что деньги не пришли. К тому моменту я уже была в Азии. Как думаете сколько стоит связь с банком в век высоких технологий? Скайп? Онлайн консультант?  Нет конечно. Мой личный телефонный счет и 50 рублей минута. Плюс выслушивание бреда по 8 800. Для начала минут 5 нормально? Класс? Нет. Не класс, потому что в итоге поддержка говорит, что проблему можно решить только в офисе. Ребят, вы нормальные вообще? Чтобы задать вопрос по проблеме я должна назвать девичью фамилию своего кота, все паспортные данные и в итоге получить посыл в офис? WTF? Really? А зачем вы этот бред придумали, если только в офисе дееспособны? Окей. 10.03.2016 пишу письмо на почту help. 12.03.2016 получаю отписку, что все в работе (посыл в голубые дали) и тишина, а сегодня 19.03.2016 вообще-то... Ответа нет. Это типа работа по претензии. Ага. Ждать два года? Работаете да? 19.03.2016 уже в Москве прямо с самолета иду в московское отделение. Где мне говорят, что ничем не помогут и ничего не знают. И я должна всё это повторить в Питере, где деньги отправляла. Серьезно? Уважаемые господа, а вы точно сбербанк России?  Может всё-таки это местечковые шарашкины конторки, если я не могу решать свои проблемы во всей России,  а только в той точке, где мне их сделали? Итог? Сегодня я еду в СПб.  Ага. Ночь в поезде и обратно. Потому что-то мне вообще-то надо работать в Москве. И не факт, что мне в спб помогут за один день. А что? Сроки рассмотрения вопросов дней 30 да? В общем, всем большой привет. Сбербанк это не банк. Вы не решаете проблемы людей с деньгами. Вы просто украли мои деньги и не отвечаете на письма и звонки. Такие вот дела. Плюс вы еще изъяли у меня около 5 000 тыс на международных пустых разговорах и поездках в Питер. Конечно вы мне тут напишите, что такие у вас правила. И это все нормально и люди действуют по инструкции. И еще что вы извиняетесь глубочайше и душевно. Извинитесь иначе. Оплатите билет на поезд в ваш адский офис, где никто ничего не знает и не решает. А еще просто верните деньги. 002221-2016-043615 вот вам номер. Я жду звонка и продолжаю писать эту сказочную историю на всех возможных сайтах, чтобы люди знали о сбербанке. Попробуйте обойтись без стандартных фраз. Честное слово, всех уже от этого тошнит. И вы себе даже не представляете как тошнит,  когда приходится слышать это в международном роуминге. Короче - научитесь быть людьми, а не мифическим клиентоориентированным банком. У меня всё.