Уровень автоматизации в банке прошлого века

20.03.2016 13:26
2499
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу поделиться крайне негативным отзывом о банке «Возрождение». Взял ипотеку в этом банке. После оформления сделки через три недели меня попросили закрыть кредитную карту в Ситибанке. Почему-то ранее об это речь не шла. Никаких документов на добровольное закрытие кредитной карты я не подписывал. Сотрудники банка меня не проинформировали об этом условии при подписании документов на ипотеку. Второе, поехал оплачивать первый взнос за ипотеку в офис в г. Красногорск  (Красногорскийб-р, д. 11) и получить карту для того, чтобы производить оплату ежемесячных взносов в удобном мне отделении Банка (я живу рядом с метро Выхино). Оказалось, карту за четыре недели не доставили в это отделение, а по каким-то причинам она осталась в главном офисе Банка. При этом, предварительно, письменно менеджер банка подтвердил мне наличие карты в офисе в г. Красногорск и пригласили в офис для ее получения 19 марта. Я конечно же сразу решил написать претензию в Банке. Сотрудник банка принимать претензию сначала отказался, сославшись на то, что претензии принимает только центральный офис, но позднее я смог убедить его, что по законодательству они обязаны принять письменную претензию в любом своём отделении.  Для написания претензии мне дали обычный лист бумаги, хотя в любом другом банке всегда есть в наличии подготовленные шаблоны документов. Уровень автоматизации в банке прошлого века. Не пользуйтесь услугами этого банка, выбирайте других!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-30T10:52:54+03:00
Номер договора, укажите, пожалуйста. Ждём ответ от Банка.
hart99
2016-03-30T11:09:29+03:00
номер кредитного договора: 22016005596131 прошло больше недели , от банка никаких сообщений не поступило карта находится в не опознаваемом пространстве
Возрождение
Возрождение
2016-03-22T08:18:56+03:00
Уважаемый hart99! Добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе банка. Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению и предоставления ответа, пожалуйста, сообщите на адрес A.Melchutskaya@voz.ru: Ваше ФИО (полностью), а также ФИО сотрудника банка, предоставившего некорректную информацию (по возможности). При отправке сообщения в банк, убедительно просим Вас сохранять историю переписки. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020