Хоум Банк

Благодарность

20.03.2016 21:28
3417
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудницам Банка ХКФ (г. Санкт-Петербург, филиал 78/13 на пр. Науки, дом 19). В этом филиале подобралась на удивление грамотная, доброжелательная и отзывчивая команда сотрудниц Банка. Я являюсь клиентом Банка уже несколько лет и за всё это время ни разу не возникло ситуации, чтобы сотрудницы филиала не смогли решить какой-либо возникающий вопрос. Хотя проверял я их на "прочность и знание предмета" по многим направлениям, так являюсь владельцем кредитной и дебетовых карт в различных валютах, открывал и закрывал депозиты, обменивал валюту, получал код субъекта кредитной истории, обменивал карты по окончании срока действия и т.д. Особенно хотелось бы отметить работу заведующей филиалом, которая не отсиживается в кабинете, а часто помогает на "переднем крае" и старшей операционистки Яны, которая знает наизусть такие тонкости в условиях и тарифах продуктов Банка, что остаётся только позавидовать! Единственным "больным" местом этого филиала является работа банкомата, который очень часто находится в нерабочем состоянии. Хотелось бы донести эту информацию до руководства Банка, так как иметь такой "капризный" банкомат в районе, где проживает около полумиллиона человек -это....., ну вы понимаете. К сожалению, терминал не может полностью заменить работу банкомата, например, внести 200-250 тысяч по одной купюре через терминал занимает порядка 15-20 минут, согласитесь, что это крайне неудобно. Ещё раз хочу поблагодарить всех сотрудников Банка и пожелать "Так держать"!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-22T16:59:04+03:00
Уважаемый Марк, Мы очень рады, что работа наших сотрудников и обслуживание в отделении вызвали у Вас положительные эмоции. Безусловно, приятно, что сотрудники Банка помогли найти оптимальное решение в возникающих вопросах. Наша задача состоит в том, чтобы при решении любого вопроса Клиента проявить такую степень заинтересованности, как если бы мы решали вопрос близкого человека. Доброжелательность и готовность помочь – это те качества, которые Вы всегда можете отметить у наших сотрудников. Я направила Ваши комментарии непосредственному руководителю указанного Вами офиса Банка. Думаю, Ваш положительный отзыв станет для сотрудников дополнительным стимулом делать свою работу ещё лучше. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, и держать качество обслуживания на высоком уровне. Если у Вас возникнут вопросы, мы всегда будем рады помочь. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка