Ваши все счета заблокированы, денег выдать не можем, "дайте нам ещё денег"

21.03.2016 11:00
3084
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне были заблокированы все карты (не думаю, что проблема). В отделении сказали, что их все нельзя разблокировать или перевыпустить (включая даже не прекратившие выпуск банк в кармане или british airways MC). Но не только карты, и счета (ну, думаю, прощай Барсик). На моё законное требование выдать остаток собственных средств немедленно и без какой-либо комиссии в кассе банка, мне было отказано по надуманной причине "счета же заблокированы". Каких-либо комментариев либо адекватных советов я не получил. Мне было лишь предложено выпустить платную(обслуживание) дебетовую карту и ПОПРОБОВАТЬ как-то (сотрудники тоже не понимали как) перевести с заблокированных счетов на неё. Но только попробовать, и за это сразу же ещё дать банку денег (за обслуживание). Считаю, что банк ведёт себя по отношению ко мне незаконно, удерживая мои денежные средства. Расцениваю данные действия как мошенничество. На каком основании это происходит и как мне получить мои собственные денежные средства без комиссии (наличными или банковским переводом на мой счёт в другом банке)? Заявление с требованием перевести мои собственные деньги на счёт в другом банке без комиссии(!) было написано 17.03.2016 в отделении на пр. Кирова 6 в Нижнем Новгороде с регистрационным номером 5204-ОКП/3992. Если у вас есть какие-то другие варианты, то прошу их предложить, как можно скорее, иначе подам иск по месту жительства о взыскании через своего адвоката. Единица за отказ от выполнения моих законных требований (получения собственных средств) и не информировании о наличии каких-то проблем. Может быть вам нужны были какие-то комментарии, а вы просто решили заблокировать всё. Единица, заслуженно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T15:13:48+03:00
За качество консультаций.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-22T10:24:06+03:00
Уважаемый irbis7! В части действий сотрудников, обслуживающих Вас в отделении Банка 17.03.2016, а также в части рассмотрения Вашего заявления Банком будет проведена проверка. Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 272489. Отмечу, что по заявлению от 17.03.2016 в переводе Вам было отказано в виду отсутствия учета в указании сумм перевода комиссии за перевод, предусмотренной Тарифами. Для перечисления денежных средств без взимания со стороны Банка каких-либо плат необходимо расторгнуть договора о картах и после этого уже оформить заявление на перечисление. Позвольте дополнительно пояснить порядок закрытия договора о карте. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Получение остатка средств через кассу на текущий момент так же возможно (в отношении кредитных карт в уполномоченных кассовых подразделениях - г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 100) с комиссией по Тарифному плану до закрытия договоров и без комиссии после расторжения договоров. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка