Сбербанк

Бомжи в холле отделения

21.03.2016 13:27
3520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы попросить у Сбербанка уточнений, на каком основании лицам без определенного места жительства отныне разрешено пребывать в холлах отделений (где установлены банкоматы)? Нет. я все понимаю: человечность и тд., НО! Банк в первую очередь должен заботиться об удобстве своих клиентов. Итого: -в отделении жуткая вонища, глаза режет, дышать невозможно; -к банкоматам не подойти. Кроме того, как сотрудники Сбера представляют себе операцию съема денег в банкомате в таком отделении, если путь к банкомату преграждают тела? Как в сохранности держать свой пин-код, его можно рассмотреть в данном случае? В результате такого наплевательского отношения Сбера к своим клиентам и их нуждам пришлось искать незабомжеванное отделение, что было весьма трудно, для простейшей операции. Место: г. Калининград, Ленинский проспект, 36 Время: 21 марта 2016, первая половина дня.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-11T12:01:40+03:00
Добрый день, Astra Noire! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Сразу хочу обратить Ваше внимание на то, что банк сейчас предлагает множество способов проведения операций, не посещая офиса банка. Например, переводы и оплата услуг через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк. Что касается офисов самообслуживания, то они относятся к категории мест общего пользования, а порядок в них обеспечивается силами полиции. Все офисы оборудованы камерами видеонаблюдения, картинка с которых в реальном времени поступает на пульт дежурного. В случае нештатной ситуации по адресу немедленно высылается группа быстрого реагирования или наряд полиции. Хочется отметить, что банком принято решение о нецелесообразности использования карт-ридеров или электронных замков для обеспечения доступа в круглосуточные зоны самообслуживания, в связи с возросшими рисками установки скримминговых устройств в карт-ридеры. По этой причине все системы считывания были демонтированы, соответственно, попасть в помещение может кто угодно. Искренне надеюсь, что сложившаяся ситуация никак не повлияет на Ваше мнение о работе банка и что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка