Ужасное обслуживание

21.03.2016 15:52
2645
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Опыт общения с банками у меня огромный. В том числе и и Бинбанком. Был депозит в 2013. Вроде все ничего, но провел в отделении и при открытии, и при закрытии более двух часов. Осадок остался, из банка ушел. Перед 2016 новым годом образовалась небольшая лишняя сумма денег, возле дома только Бинбанк Кредитные Системы. Пошел. С 13-00 до 18-00, отстоял, чертыхался, но ехать куда-то не хотелось. Сегодня закончился срок, опять пришел в отделение, в 11-00. Сейчас 15-43, а очередь почти не сдвинулась. Я 18-й(!!). Это при том, что в отделении всего 2 стула. Девушки операторы утверждают, что просили расширить офис или хотя бы стулья доставить, но начальство только смеется в ответ, типа постоят. Очень неприятно. Грешным делом думал продлить вклад - нет, точно заберу сейчас и больше ни ногой. Отношение к клиентам просто ужасное. Добавлю, заходил несколько дней подряд, хотел деньги заказать предварительно очереди как в Мавзолей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-31T15:35:35+03:00
Уважаемый gor205! Благодарим за Ваше обращение и искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что при обращении в офисы Банка в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе действительно может быть увеличено по объективным причинам, просим отнестись к этому с пониманием. Отметим, что в указанном Вами офисе предусмотрены места, где Клиент может присесть для ожидания своей очереди. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024