Полный непрофессионализм сотрудницы сидевшей в окне 8 21.03.2016

Добрый день! Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По Вашему вопросу была проведена проверка, на основании которой установлено, что Вы обратились в офис для открытия счета на имя Вашей дочери с целью перечисления на него заработной платы. Специалист проинформировал Вас о том, что зарплатные счета открываются только по запросу из организации-работодателя. В ином случае, открываемый счет будет личным и для перечисления на него денежных средств потребуется предоставить отправителю реквизиты. Сотрудник также проинформировал Вас о возможности открытия “Молодежной” карты, отметив, что заявление на выпуск карты может быть подано только ее держателем. При этом специалист мог только предложить оформить карту, но не настаивать на этом. Открыть счет по вкладу в нашем банке, по которому предусмотрена возможность пополнения, может как сам несовершеннолетний вкладчик (Ваша дочь), так и его родители. Получить выписку по счету с указанием информации о его реквизитах, может также сам вкладчик, его доверенное лицо, при наличии доверенности, заверенной нотариально или оформленной в офисе, а также законный представитель вкладчика. Безусловно, описанная Вами ситуация не может остаться без внимания, для исключения повторения подобного в дальнейшем, с сотрудником была проведена беседа. Я очень надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку, а дальнейшее взаимодействие с нами будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк