Получение страхового возмещения ИП (банк Церих)

Поскольку отделение банка находится рядом с домом, обратилась в офис на Краснодарской улице за получением страхового возмещения. О чем очень пожалела. В очереди к нужному сотруднику стояло 5 человек. Остальные 3 сотрудника в зале занимались непонятно чем. На обслуживание одного клиента уходило в среднем 40 минут. Через 2 с лишним часа подошла моя очередь. Девушка-сотрудник, хоть и была вежлива, никогда ранее не сталкивалась с подобной операцией. Мне пришлось заполнять (ОТ РУКИ!) множество бумаг. Ни в одном банке не встречала настолько убогой ситуации с оргтехникой и автоматизацией процессов. Я-то предполагала, что номера счета ИП, открытого в другом банке и паспорта будет достаточно. Но мне было сказано, что меня несколько дней будут проверять, и мне нужно будет дополнительно предоставить все данные по ИП. Вечером я снова заехала в банк с данными. Но не все так просто! Потребовались еще данные, которые я в спешке досылала уже по электронке. Через 2 дня мне позвонили из банка, сообщили, что меня проверили! и попросили еще раз приехать, подписать очередные бумаги. В этот раз мне сообщили, что деньги на счету я увижу на следующий день. Но деньги не появились ни на следующий день, ни через день. Я позвонила в банк, мне сказали, что нужно еще немного подождать. Тогда я позвонила в банк, где у меня открыт счет, и там мне сообщили, что платежка есть, но в ней неправильно указана моя фамилия и не указан мой ИНН, поэтому платеж завис на невыясненных платежах.  Слушайте, сделать в одной платежке 2 ошибки банковскому работнику - это круто! На сегодняшний день денег по-прежнему нет. При этом никто передо мной даже не извинился. Зачем АСВ выбрало этот банк для выплаты страховых возмещений, непонятно. Это просто издевательство над клиентами!