Русский Стандарт

Нельзя получить деньги со вклада без получения дебетовой карты

21.03.2016 21:35
3190
9
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении вклада в декабре "Доходный Микс+" в банке сообщили, что % будут перечислены на карточный счет. Дали при этом на подпись договор на обслуживание банковской карты. Я сказала, что карта мне не нужна. В ответ уверили, что карту саму я могу не получать, если не хочу. Через 3 месяца 19 марта пришла за деньгами после закрытия вклада. И тут мне сообщают, что мне деньги не отдадут, пока я не получу на руки карту. На мою реплику "с самого начала не хотела её получать, ещё больше расхотела, когда прочла текст договора по обслуживанию карты, а сейчас тем более не хочу после того, как банк 4 дня не может мне отдать такую небольшую сумму как 100 тыс рублей (это отдельная история). В ответ: "Тогда не можем отдать вам деньги. У нас такие правила". Во-первых, почему мне при приеме денег во вклад говорили, что договор на банковскую карту - это формальность, и можно получить деньги через кассу? А во-вторых, почему мне нельзя выдать деньги с карточного счета, а не с карты? В результате вынудили получить карту. Правда, пересев тут же к другому менеджеру, написала заявление о расторжении договора банковского обслуживания карты. И теперь главный вопрос: мне теперь гадать, найдется ли в Тарифах банка ('ТП Д18') пункт, по которому я стану вдруг должна банку денег, например, за ведение карточного счета или еще за что?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T22:11:36+03:00
За качество первичной консультации по продукту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-22T15:38:44+03:00
Уважаемая Tatanya! Сожалению о возникновении подобных трудностей при получении Вами суммы вклада. Дело в том, что в соответствии с условиями договора банковского вклада сумма вклада и начисленные проценты перечисляются именно на карточный счет. По вопросу об отказе в выдаче средств с карточного счета без получения карты Банком будет проведена проверка, зафиксированная под номером Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 272603. Отмечу, что в настоящее время договор находится на стадии закрытия. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Плата за выпуск и обслуживание карты отсутствует. Ознакомиться с тарифами по Карте (Д18) можно на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/ в разделе «Тарифы и документы». Приношу Вам извинения за доставленные описываемой ситуацией неудобства и все же надеюсь на возможное Ваше сотрудничество с Банком в дальнейшем. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка