Охранник просто хам! Впервые с таким сталкиваюсь!

Являюсь зарплатным клиентом с 2012 года. Сегодня, 21.03.2016, находясь в отделении банка в г. Волгограде, получила массу негативных эмоций от охранника, который считает себя вправе подойти к клиенту, пока он отвечает на телефонный звонок, и настоятельно попросить клиента либо прекратить, либо выйти на улицу. Что само по себе странно, т.к. в самом отделении нет никаких предупреждающих табличек, где будет указано, что клиенты не могут принимать звонки в операционном зале. Причём охранник подошёл только ко мне, молодой девушке, делать замечание мужчинам он не посчитал нужным. Вместе с тем, мне ещё напомнили, что я "не у себя дома" и перешли со мной на "ты", всячески высказывая своё пренебрежительное отношение ко мне, зарплатному клиенту банка! Требую разобраться в данной ситуации, поскольку возмущена ей до глубины души! Замечания так же делалось маме, которая показывала мультфильмы ребенку на смартфоне, чтобы он сидели тихо, якобы, слишком громко был включён звук, причём замечание было сделано уже не охранником, а специалистом по работе с физ лицами! Еще доблестному охраннику не понравилось, куда встал клиент, причем никаких линий он не переходил и находился в клиентской зоне с боку от диванов. Благо, этот самый мужчина заступился за меня, когда охранник стал меня оскорблять в момент моего разговора с этим самым мужчиной о бардаке, который творится в отделении! Уважаемые сотрудники банка: что происходит?? У вас дышать можно вообще в отделении? Что за хамство и пренебрежение в коммерческом банке, наведите порядок в своих кадрах! Чтобы охранники так разговаривали с клиентам - это уму непостижимо! Мы несем вам свои деньги, а вы нас "радуете" такими специалистами!