Правомерны ли действия банка?

Я являюсь клиентом Сбербанка по ипотечному кредитованию.. брала сумму 3 825 000 р. Однажды я решила сделать частично досрочное погашение на сумму 100 000 р., и мне показали новый график платежей, в котором ежемесячная сумма оказалась на 5 тыс больше... тогда я начала выяснять и поняла что некорректно составлен изначальный график платежей... (как мне сказали "возможно сбой в программе") ежемесячно со счета списывалась сумма 45 000, а сегодня сумма к оплате ежемесячного платежа составила 77 000 (о неком новом графике платежей меня никто не извещал, не предоставлял и даже на странице в сбербанк-онлайн я его до сих пор увидеть не могу!), то есть 45 000 сняли и теперь еще должна 32 000 (я так понимаю эта сумма сложилась из того что я недоплачивала ранее)... То есть банк пересчитал как будет правильно, наплевав на то что я соглашалась на ежемесячный платеж в 45 000, и теперь я должна платить по 50 000, самое важное что [b]по городу Владивостоку меня пинали из филиала в филиал, никто не мог ничего сказать, как в принципе и до сих пор...ответов на свои вопросы я не нашла![/b] писала претензию, "обращение в работе" уже 33 дня, ни ответа ни привета...но теперь должна сумму банку и капает пеня на просроченный платеж! По тому графику, что у меня на руках мой последний платеж составляет 3 220 000 ... Вывод: Прежде чем подписать я должна была, оказывается, сесть и сама все просчитать, весь график (заметьте не имея на то образования!)... и теперь мне некая девушка, сотрудник банка сказала: "Вы же подписали график платежей....и платите так как вам пересчитали сейчас (я его не видела до данной секунды ее слов)...иначе банк с вас будет требовать в последний платеж такой огромный, и ничто вы с ним не сделаете" и просто улыбнулась.. Сама доброта прям))  то есть я 15 лет плачу проценты и только в 180 платеж гашу основной долг... [b][u]Сбербанк наживается на неграмотности клиентов, это факт![/u][/b] Если бы я с самого начала знала, что платеж будет 50 000, я бы не брала кредит в Сбербанке! То есть меня изначально ввели в заблуждение! Я не знаю, куда обращаться дальше и что делать! Может кто-нибудь из представителей Сбербанка прочитав это подскажет что нибудь? Даже врагу не посоветую связываться с этим банком!