Проблема с расторжением договора. TOUCH BANK

18 декабря заключаю договор на комплексное обслуживание с Тач Банком. Разместил на депозите средства. После чего, убедившись в нестабильности работы приложения этого банка (оно просто не работало два дня), я при первой же возможности вывожу деньги со счета и горю желанием расстаться с этим банковским заведением. Далее я просто дублирую заявления в ЦБ от сегодняшнего дня. Может в банке найдутся адекватные люди и сами решат проблему. "24 декабря мною**** 19** г.р. паспорт серия ***** номер **** было направлено заявление о расторжении договора на комплекс банковских услуг "TOUCH BANK" и направлено как электронной почте, так и почтой РФ как было необходимо по условиям банка указанным на сайте на тот момент. Следует отметить тот факт, что в тот же день я, убедившись, что в личном кабинете моя карта перешла в разряд "заблокированных" считал вопрос закрытым, а договор автоматически расторгнутым по истечении 45-ти дней. Никаких задолженностей перед банком на тот момент у меня не было. Тем не менее, уже в 19 февраля 2016 года ко мне позвонил сотрудник банка и объяснил, что имеется задолженность в 200 р за обслуживание. На мое возмущение о том, что я уже с декабря месяца не пользуюсь услугами вашего банка последовал ответ, что это плата за тот месяц пока я пользовался (по факту это был период с 18.12.15 (дата договора) по 24.12.15 г.). Я согласился оплатить эту задолженность (и сделал это), уточнил при этом у оператора, звонившего 19-го числа, точно ли это все? Видит ли сотрудник мое заявление на расторжение? на что получил положительный ответ. 4 марта мне позвонили снова, сказали, что я должен теперь уже 250 рублей. Я отказался разговаривать с сотрудником, т.к. у него не было никакой информации о моем заявлении о расторжении договора, он сказал, что "я из другого отдела". Я написал письмо в банк. Ответа не последовало. Продолжились ежедневные звонки сотрудников банка о том, что я им должен. После чего я позвонил в банк сам. Имел долгий разговор с сотрудницей, которая брала паузу и перезванивала в течение нескольких дней уточняв ситуацию. В итоге мне было сказано, что сейчас необходимо кроме данного заявления еще оставлять обязательно заявку в личном кабинете. А Задолженность моя составляет теперь уже 250+310 рублей! Я посмотрел, что это за заявка такая, так это заявка по сути дублирующая заявление! Отмечу тот факт, что это условия банка, вступившие в силу с 1 марта 2016 года. Прошу Вас разобраться в ситуации. Считаю действия банка неправомерными. Прошу Вас дать свою оценку. " Для сотрудников банка: Номер договора 950000180201 от 18.12.15. Копия жалобы направлена в ЦБ со всеми приложениями. КМ.