Touch bank. Не связывайтесь никогда, обслуживание на нуле

22.03.2016 14:59
1962
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заключил договор с АО "ОТП БАНК". У меня есть карта TOUCH BANK, и к ней привязан депозит с начисление процентов на остаток по счету. 8 марта 2016 года моя карта перестала работать, сотрудники банка сказали, что проблема в чипе карты и ее надо перевыпустить, после этого перестали работать все мои счета, я не могу оплатить товары и услуги со счета и не могу перевести свои деньги на другие счета. Я обратился в службу поддержки клиентов с этой проблемой 19 марта и 22 марта, но каждый раз мне говорят разные версии происходящего, и говорят, что деньги они отдать не могут и единственный вариант это просто ждать, причем точные сроки они не говорят. Представляете нормальный банк, в котором у вас лежат деньги, но воспользоваться вы ими не можете уже две недели, а банк вам говорит, ну ждите, что мы можем поделать. Я очень активно пользуюсь банковскими услугами в разных банках, но такой ситуации я даже представить не мог, чтобы банк, у которого вроде все хорошо с деньгами отказывается возвращать депозит. У банка явно плохо с головой. Низшая оценка. Не вздумайте пользоваться их услугами.
Тач Банк
2016-03-22T16:18:50+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017