Незаконное списание средств

22.03.2016 15:25
14410
6
Оценка
1
Отзыв проверен
14.03.2016 с моей зарплатной карты Сбербанка было списано 490,75 руб. с формулировкой "Retail RUS Arested!". После поиска по открытым источникам я установил, что данное списание было произведено в счёт уплаты штрафа ГИБДД; исполнительное производство 38708/14/76006-ИП от 11.09.2014 Фрунзенского РОСП г. Ярославля. Однако данный штраф мне не выписывался и машины у меня нет. Более того, Фрунзенский РОСП ко мне не может иметь никакого отношения, поскольку я всю жизнь живу в другом районе г. Ярославля. Понятно, что в Ярославле довольно много людей с таким же сочетанием фамилии-имени-отчества, как у меня. В частности, мне известно, что среди них есть даже человек с таким же годом рождения.  Очевидно, что при назначении выплаты штрафа приставы Фрунзенского РОСП ошиблись и приписали её не тому человеку. Сбербанк же радостно списал указанную сумму с карты, ничего не проверив. В связи с вышеизложенным у меня имеются следующие вопросы к банку: 1. На каком основании банк производит списание средств с карты без предварительного уведомления клиента и фактически без проведения проверки корректности такого списания? 2. Когда мне вернут мои деньги? Прошу банк дать официальный ответ на поставленные вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-04T15:20:55+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
alexander_sm
2016-04-04T16:06:00+03:00
К сожалению, пока без изменений. И приставы, и банк молчат.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-01T09:34:44+03:00
Добрый день, alexander_sm! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь отмечу, согласно закону "Об исполнительном производстве" № 229-ФЗ судебным приставом-исполнителем могут быть запрошены сведения о номерах расчетных счетов, количестве и движении денежных средств в рублях и иностранной валюте. Банк в свою очередь обязан предоставить данную информацию. Одновременно в отдел судебных приставов направляются паспортные данные и адрес проживания клиента, на имя которого счета открыты. Также хотела бы обратить Ваше внимание на то, что определение принадлежности предоставленных банком сведений должнику осуществляется службой судебных приставов. Банк не может препятствовать неукоснительному выполнению законных требований судебного пристава-исполнителя, так как нарушение вышеназванных требований влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Таким образом, в случае поступления в банк постановлений на взыскание денежных средств от судебного пристава банк обязан исполнить требования документа незамедлительно. В банк в отношении Ваших лицевых счетов поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства на общую сумму 500.00руб., вынесенное судебным приставом-исполнителем Кулаковой А.С. Фрунзенский районный отдел судебных приставов города Ярославля). Взыскание исполнено в полном объеме. Сумма взысканных денежных средств по счету составила 490.75 руб. от 14.03.2016г. Далее со счета взыскано 9.25 руб.от 15.06.2015г. На 29.04.2016г. ограничений по Вашему лицевому счету не выявлено. Банк не производит возврат списанных денежных средств по исполнительным документам. В целях недопущения повторения данной ситуации в дальнейшем и для возврата списанных денежных средств рекомендую обращаться в отдел судебных приставов по адресу: г. Ярославль, Суздальское шоссе, д.16. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления, а дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка