Бессмысленная волокита

Подала заявку на кредит в ЦО Сбербанка г.Королев 16.03.2016 г. В силу ряда веских причин попала в тяжелую финансовую ситуацию, путем кредита в Сбербанке хочу из нее выйти, погасив другие займы с неоправданно высокими процентами и увеличив срок кредитования, тем самым уменьшив ежемесячные платежи. К работе сотрудника, принимавшего у меня заявку, нет никаких претензий, только благодарность за терпение и профессионализм. Проблемы возникли позже. Т.к. получаю "серую" зарплату, предоставила в банк копию трудовой и справку о доходах по форме банка. Заявку обещали рассмотреть в течение двух рабочих дней. Однако в понедельник вернули справку, форма оказалась неправильной. Я признаю свою ошибку - неверно распечатала, но возникает вопрос: почему для того, чтобы это выявить, понадобилось более трех суток? Справку переделала вчера, отправила. Сегодня позвонила в банк, оказалось, что не заверена копия трудовой, возник второй вопрос: почему нельзя было озвучить это еще вчера? Далее - в справке есть графы - среднемесячный доход и среднемесячные удержания, где указано - цифрами и прописью. Там как раз все в порядке. Ниже идет графа - в т.ч. налог на доходы физ.лиц, где подобное требование не указано. Оказалось, нужно было указать прописью. Из-за всех этих нюансов мне приходится ездить в офис. Но и это все мелочи, главное в том, что по-прежнему не известно решение банка по моей заявке, может статься, что все эти движения не имеют смысла. Что это, господа сотрудники Сбербанка, как не изощренное издевательство? Я согласна, что банку может понадобиться доп. время для проверки заемщика, но уж проверка документов на соответствие нормам никак не должна занимать столько времени. Сложившаяся ситуация говорит о том, что моей заявкой просто никто до вчерашнего дня не занимался. Напрашивается вывод, что банк просто не заинтересован во мне как в клиенте, поэтому такое наплевательское отношение. :(