Не дают справку 2-НДФЛ

22.03.2016 19:17
3666
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Хоум Кредит, у меня открыт в нем депозит. Чаще всего обслуживаюсь в отделении по адресу: Омск, ул. Химиков, 7. Обратилась в банк в конце января 2016г. с просьбой выдать мне справку формы 2-НДФЛ. Операционистка сказала, что сейчас ее сделать не может, приняла заявку, обещала позвонить. Звонка не последовало. Я обратилась повторно в середине марта. Опять приняли заявку. Через пару дней пришло смс, что справка готова. Я в третий раз приехала в банк и мне вручили выписку по счету. На мои претензии, что я заказывала совсем другой документ, операционист Виталий послал меня звонить по горячей линии и высказывать все там. Сколько раз я еще должна прийти в банк, чтобы получить обычную справку стандартной формы?
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-23T12:13:15+03:00
Уважаемая Ольга, К сожалению, сотрудник Банковского офиса некорректно сформировал запрос на предоставление справки, указав, что Вам требуется выписка, в которой указано списание налога. Примите мои искренние извинения за неудобства, связанные с данным фактом. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение и разъяснительная беседа. На текущий момент справка по форме 2-НДФЛ по Вашему договору находится в процессе изготовления. Как только справка будет подготовлена, Вам поступит СМС-сообщение. При необходимости, мы можем направить справку Вам на электронную почту. Для этого Вы можете направить запрос на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru, указав в тексте письма ссылку на Ваш отзыв. Еще раз приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства, и надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024