Сбербанк

Выпуск карты длиною в год

22.03.2016 19:53
3456
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С октября 2015 года пытаюсь получить зарплатную карту в отделении Сбербанка и всё безуспешно. Сначала была выпущена карта с моим именем и отчеством, но с другой фамилией. Карту не выдали, и молчок. В конце января 2016 организация повторно подала документы на выпуск карты, был открыт счет, а карты на этот счет не выпущено. 03.03.2016 Вновь обратилась в данный офис по поводу карты. По заявлению оператора один счет оформлен на двух людей и необходимо сделать объединение данных, было написано заявление, предоставлены ксерокопии. Оператор пообещала перезвонить через 3 дня. Прошло и 3,  и 5, и неделя, а ответа всё нет. Вновь обратилась в данное отделение 10.03.2016 с целью узнать объединили ли данные?! Данные не объединили, так еще и заявление с ксерокопиями потеряли. Вновь написала заявление и предоставила ксерокопии, и вновь услышала: "Мы обязательно перезвоним". И вновь никаких звонков. Так сколько же нужно заявлений, ксерокопий и времени чтобы оформить одну карту? Год? Может 5? Прошу принять меры по данному отделению и его сотрудникам. И разберитесь наконец с моей картой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-04T16:17:47+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
albina_astafeva
2016-04-08T15:12:40+03:00
Ситуация на данный момент: После публикации позвонили из банка, долго извинялись и попросили предоставить копию 19 страницы паспорта для объединения данных. Копия была передана, после чего видимо успокоились и снова молчат.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-16T09:04:25+03:00
Добрый день! В результате проведенной проверки было установлено, что Ваша карта не была своевременно перевыпущена на новые персональные данные из-за некорректных действий сотрудника. Я знаю, что мои коллеги с Вами связались, принесли извинения за случившееся и разъяснили ситуацию. Не волнуйтесь, вопрос выпуска карты находится на контроле у руководителя офиса. К сотруднику, по вине которого возникла данная ситуация, будут применены меры дисциплинарного характера. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
albina_astafeva
2016-07-25T16:52:49+03:00
При получении карты её отказались выдавать без подключения полного пакета мобильного банка и автоплатежа на телефон. Думаю буду обращаться в отдел по защите прав потребителей с заявлением о навязывании услуг. Вам, Мария, спасибо за помощь в решении проблемы, но качество обслуживания вашим банком не заслуживает ничего выше единицы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка