О работе банка

22.03.2016 22:45
2591
5
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый, моя мама С-на В.А.,1932г рождения, пенсионерка. Является клиентом Бинбанка. С октября 2015 года не может снять свою пенсию с карты, так как срок карты закончился и её необходимо перевыпустить. Я, С-ин Геннадий Алексеевич, её сын неоднократно с ней и без неё обращались в офис банка на ул. Никитинской (это в 2015г) после этот офис перевели в другое место, обращались в г.Воронеж, ул.Куцыгина, 32, помещение №4 там по разным предлогам карту не перевыпускали … отвечали, что то карт нет, то система не работает или ещё другую причину. Ей почти 84 года. неоднократно приходилось с ней и без неё приезжать в банк, но безрезультатно! 2 марта 2016г. мы с ней обратились в филиал по адресу г.Воронеж, ул.Генерала Лизюкова, д.23. Там так же нас отфутболили, сослались на то, что нет карт что бы перевыпустить! После того, как я попросил явиться старшего по филиалу, начали что-то предпринимать, сделали её фото и пообещали, что на следующей неделе вопрос решат. Но увы, прошла неделя, звонков не поступало, про нас и не подумали! Сегодня 22. 03. 2016г. я сам поехал в банк, но опять же вопрос не решили, сказали, что не работает система (ошибка в программном обеспечении) для меня это не удивительно! С банка звонил по горячей линии, вопрос не решен! Просил дать данные руководства банка, ответили таких данных не дают! Полнейший бардак! Не понятно куда обратиться! Без уважения к Вашему банку, С-кин Г.А. 8950***0237
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-23T07:26:46+03:00
Уважаемый specelectron! Благодарим Вас за обращения. Уточним информацию по ситуации и вернёмся к Вам с ответом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024