Театр АБСУРДА!

Являюсь уникальным для банка клиентом, несколько кредитов и ни одной просрочки, практически всегда грейс период по картам, а в ответ такое неуважение. … Ребята, на момент написания отзыва, пребываю на горячей линии банка 24 минуты, нормально? Играет музыка и смешная вставка: "Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии". Мне ответили на 26 минуте, а вопрос мой решился 56 минуте разговора, но даже это мелочи! В январе 2015г. находясь за границей, банк снял с меня оплату по АСТРОНОМИЧЕСКОМУ курсу, который себе не позволял ни один уважающий себя банк, в размере 107 руб. за 1 евро. Хотя в интернет клиент банке тарифы были иные. На мою жалобу и вопрос, банк отреагировал только в апреле 2015 года. Не буду описывать все претензии, но опять же в январе, а именно 3 января, мне приходит смс от банка, что платеж на сумму 19 875 принят в обработку для уточнения перезвоните на номер 88003339486. Конечно, я в шоке, ничего никому не отправляла, а номер лишь с некоторыми цифрами расходится с банковским. Когда я набрала данный номер, играла музыка Промсвязьбанка, ответил мне Роман, который представился сотрудником и как обычно спросил кодовое слово, которое подтвердил, далее я объяснила ситуацию, что ничего не отправляла, и он сказал, что транзакцию отменит, при этом он назвал мне последние 4 цифры одной из карт и лимит на другой. У меня подозрений не вызвало ничего, кроме последнего вопроса по свс код, по одной, я назвала (не знала мер предосторожности), а по другой, только внутреннее чутье, не дало мне совершить ошибку и это за сутки до перелета, а в момент разговора меня ожидало такси. Сразу как приехала в Москву, обратилась в ЕДИНСТВЕННЫЙ работающий офис в Москве и изложила проблему, реакции ноль, только ответ, что я не одна такая! Норм? Это банк мне говорит, что по сути служба безопасности никакая. Карты заблокировала, через 10 дней составила заявление и просьбу о перевыпуске карты, потому что очевидно! слив базы клиентов сотрудниками банка. Написала 2 заявления в банк, на первое в устной форме, мне ответили, что у меня на компьютере Троян, поэтому мошенники видели мои данные, но официально ни на одно заявления не ответили, сейчас 22 марта. Спустя 2 месяца ни ответа ни привета!