Сбой работы банкомата и неработающий терминал в ДО

В банк подано заявление № 99572 от 18.03.16 по сути возникшей проблемы. Немного деталей: Вечером 18.03.16 я решил внести наличные ден. средства на свой карточный счет через банкомат № 00406065. Банкомат забрал только одну купюру из вставленных 4-х, поработал/пожужал и выдал надпись на экране  примерного содержания "Время ожидания истекло ..." и вернул карту. После чего я вновь вставил карту для проверки баланса и узнал о том, что номинал купюры не был зачислен на карточный счет. Великолепно и замечательно, что банкомат был прямо рядом с указанным ДО. Я зашел в ДО, уточнил, что необходимо сделать для того, чтобы деньги все таки зачислились на карточку. Мне было предложено написать собственноручно заявление в адрес управляющего данным ДО. Я удивился, но сделал это. Затем сотрудница Сталь... а А... а впечатала суть моего собственноручного заявления в форму заявления о несогласии с операцией, попросила подписать и его и, после напоминания, предоставила мне его копию. Также мне сообщили, что ответ на заявление будет предоставлен в течение 30 дней. Ну, а то что терминал в самом ДО не работал, это просто "в плюс" к "адекватно" работающей технике банка. Прошу, собственно, зачислить номинал купюры на мой карточный счет в наикратчайший срок. А детальность изложения, полагаю, поможет другим клиентам сделать соответствующие выводы в отношении банка. Примечания: читайте отзывы на данном сайте, особенно негативные, они, как показала моя практика, помогают хотя бы морально подготовится к возможным неожиданностям при общении с банками.