Незаконное удержание денежных средств

23.03.2016 16:52
2856
Оценка
1
Отзыв проверен
02.03.2016г. я пополнил банковский счет № 40817810***4050 открытый в Банке на моё имя (имеется справка о состоянии договора вклада) на крупную сумму (выше АСВ) с целью открытия вклада в Банке. По независящим от меня обстоятельствам деньги мне понадобились ранее и от открытия вклада я отказался.  05.03.2016г. я обратился в отделение Банка по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Ленсовета, д.88 и составил заявление на перевод собственных средств в другой банк на свой счет (имеется оригинал заявления на перевод). 14.03.2016г. Банк прислал СМС с отказом в переводе средств и требованием закрыть счет. 15.03.2016г. я обратился в то же отделение Банка для закрытия счета и перевода средств. Под диктовку сотрудника Банка мною было написано заявление на закрытие счета (имеется копия заявления на закрытие счета) и была составлена претензия. Заявление о переводе средств принято не было, потому как сначала, со слов сотрудника Банка, надо закрыть счет. 16.03.2016г. мною был получен ответ на претензию (в телефонном звонке), где мне сообщили об отказе в закрытии счета в связи с тем, что заявление составлено неправильно - не по форме банка (имеется запись разговора).  18.03.2016г. я обратился в отделение Банка и написал "правильное" заявление на закрытие счета и очередное заявление на перевод средств (имеется оба оригинала заявлений). 21.03.2016г. я получил СМС с отказом в переводе средств по причине отсутствия подписи сотрудника банка на заявлении и требованием подойти в отделение и снова написать заявление о переводе, но проверить что сотрудник расписался в нем. 22.03.2016г. я снова обратился в отделение Банка и написал заявление о переводе средств. Были проверены все данные в заявлении и подпись и печать (имеется копия заявления). И вот сегодня 23.03.2016г. банк присылает СМС о том, что не может перевести средства по причине (!) того что не прописана сумма комиссии за перевод в заявлении и требованием прийти в отделение и написать новое заявление на перевод. Хотя информация о комиссии в заявлении имеется (на руках есть оригинал заявления за подписью и печатью сотрудника банка со всеми прописанными суммами и комиссиями). Считаю, что Банк максимально затягивает решение данного вопроса и незаконно удерживает мои денежные средства. На данный момент написано заявление в прокуратуру г.Санкт-Петербурга с целью провести прокурорскую проверку по данному вопросу. Копия заявления в прокуратуру и последняя платежка отправлена в банк. Так что кто хочет занести деньги в этот банк - хорошенько подумайте, возможно назад вы их получать будете очень долго.
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-04T14:06:05+03:00
Уважаемый sas13! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства по переводу денежных средств. Касательно Заявления с комисссией - в Заявлении Вами было указано "по тарифам банка" без уточения суммы комиссии. Перевод осуществлен 24.03.2016 г. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025