Заставляют сделать невозможное

23.03.2016 19:16
2975
5
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня был открыт счет на ИП, который я благополучно закрыл в середине февраля. Причина – ликвидация ИП. Неожиданно мне пришло письмо из налоговой и пенсионного фонда, что за мной числятся недоимки и в случае если я их не оплачу в срок, ко мне будут применены меры по взысканию средств через суд. Речь идет о платежах, осуществленных мной со счета ИП в 2015 году. Я сразу же побежал в отделение Альфа-Банка на Третьяковке (ул. Пятницкая дом 40), где в крайне невежливой форме (ну я же не клиент больше :) ) мне продиктовали (даже не распечатали) номер счета, по которому я должен оплатить сумму в 1000 рублей, чтобы я смог получить выписки и платежные поручения, и объяснили, что это можно сделать со счета юридического лица. На мое замечание, что счета и Юр-лица у меня больше нет, мне бодрый менеджер сообщил: "Попросите кого-нибудь".... Я звонил в "ГазПром", "Лукойл" и даже в "Транспортное управление Москвы №1" и просил их оплатить за меня тысячу рублей. Они говорят: "Ты, Тема, человек хороший, но мы не знаем на каком основании мы можем кому-то эти деньги перевести за другое лицо". А если серьезно - то задачка нерешаемая. Просто нерешаемая. То есть для того чтобы мне перевести эти деньги мне видимо надо открыть ООО и перевести эти деньги с ООО или нового ИП а потом его закрыть. Мои друзья отказали мне в оплате такого счета с юр.лица. У них нет никакого основания для этого. ВООБЩЕ, Я являюсь клиентом Альфа банка как физ.лицо. С этого счета перевести деньги нельзя. Я предлагал оплатить эти деньги наличными в офисе, с карты итд.  Мне сказали только с ЮР.Лица. Что мне делать? Попытки позвонить на горячую линию для уточнения вопроса приводили к тому, что меня перебрасывали с номера на номер, пытались соединить с отделением Альфа-Банка на Третьяковке и в конце я слышал короткие гудки. Я прошу срочно решить этот вопрос или прислать мне официальный отказ в доступе к этой информации. Я, по крайней мере, смогу предоставить хоть какое-то объяснение в пенсионный фонд. Крайне срочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-24T18:04:06+03:00
Выполняем пожелание автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-25T09:43:21+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения за необходимость несколько раз обращаться в Банк для решения вопроса. Рады, что в итоге ситуация положительно разрешилась. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и постараемся больше не огорчать. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка