Сбербанк

Бесплатная карта MAESTRO MOMENTUM

23.03.2016 21:39
3468
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет подряд я пользовалась бесплатной картой MAESTRO MOMENTUM, а недавно ее потеряла. Я в этот же день позвонила на горячую линию и заблокировала ее. Оператор горячей линии сказал что я могу получить новую в любом отделении Сбербанка по первому требованию. И ЧТО ТУТ НАЧАЛОСЬ! В отделении на пр.Непокоренных д.2 я отсидела целый час в очереди, а когда подошла к окну мне там сообщили что у них таких карт нет,  и возможно не будет вообще, и предложили посетить отделение на Политехнической улице д.17. В этом отделении мне тоже заявили, что у них таких карт нет и вообще она выдается только один раз в жизни, и если я прежнюю потеряла, то теперь могу заказать только платную! Я отправилась в другое отделение на пр.Науки д.14, там мне ответили что у них таких карт вообще не бывает и их выпуск уже давно прекращен самим Сбербанком! На мой вопрос: "Где же мне все-таки получить такую карту?" операционист нахамила, сказав "я вам что-ли ее искать буду, у нас нет и где хотите там и ищите!". Я вновь позвонила на горячую линию, там мне сказали что Сбербанк до сих пор их выпускает и я действительно могу получить замену моей потерянной карты, и они бывают во всех отделениях, только иногда заканчиваются. ХОРОШО, ГДЕ ЖЕ ВСЕ-ТАКИ СУЩЕСТВУЕТ ТАКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, ГДЕ МНЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ ВЫДАДУТ НОВУЮ КАРТУ?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T13:54:35+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент. 06.06.2016 К автору: сообщить о решении проблемы и таким образом улучшить рейтинг банка Вы можете, воспользовавшись опцией «проблема решена» в своем отзыве.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-07T18:13:22+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Банк продолжает выпускать и обслуживать карты Momentum. Карты этого типа могут закончиться в офисе, в таком случае до поступления новых карт моментальной выдачи сотрудник может порекомендовать получить карту этого типа в другом офисе или оформить именную карту. Я сожалею, что специалист невнимательно отнесся к Вашему вопросу и не уточнил для Вас адрес отделения, где можно было получить карту. Благодарю за подтверждение того, что представитель банка связался с Вами и сообщил адрес удобного отделения, где есть карты Momentum. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка